Häufig gestellte Fragen zu Nomady

Bei uns teilen Gastgeber ihre schönsten Naturplätze und Unterkünfte mit Reisenden. Wir stellen eine Verbindung her und fördern einen nachhaltigen und lokalen Tourismus, von dem alle profitieren.

Unsere Aufgabe ist es, möglichst einfach Gastgeber und Camper zusammenzubringen. Damit das gelingt, sind wir permanent bemüht, die Qualität und Funktionen der Webseite zu verbessern. Der gesamte Buchung- und Zahlungsprozess wird von Nomady übernommen. Außerdem betreiben wir Marketing, Medienarbeit, bauen Partnerschaften auf und natürlich sind wir eure Anlaufstelle bei Problemen und Fragen.

Wir träumen von einer Plattform für ganz Europa, auf welcher Gastgeber ihr naturnahes Angebot den Reisenden vorstellen können.

Park Overnight steht für spontanes & sicheres Reisen. Bei Park Overnight können Betriebe ihre Parkflächen über die Plattform Nomady als Wohnmobil- oder Camperstellplatz inserieren. Durch ein praktisches und optisch starkes Schild können Reisende ihre Übernachtung vor Ort per QR-Code oder digital über die App & Webseite ohne administratorischen Aufwand vonseiten des Betriebes buchen.

Alle Informationen zu Park Overnight sind hier zu finden: nomady.camp/park-overnight

Für die mobile Nutzung bietet sich unsere gratis App an. Reagiere flexibel auf Anfragen und Chatnachrichten. Du findest die App in deinem App-Store unter “Nomady.camp” oder du kannst die folgenden Links nutzen: Apple: hier Android: hier

Nomady ermöglicht dir als Privatperson oder als Betrieb dein Angebot in der Natur zu vermieten. Auch Vereine, Genossenschaften oder Gemeinden sind herzlich willkommen. Grundsätzlich sind alle Landbesitzende mit Freude an Besuch willkommen.

Bei Nomady unterscheiden wir zwischen zwei übergeordneten Kategorien von Angeboten: «Camping» und «Unterkünften». In der Kategorie «Camping» sind idyllische Plätze in der Natur für ein Zelt, Camper oder Wohnmobil zu finden. Zudem gibt es die Kategorie “Park Overnight”. Diese richtet sich an Bestandsflächen, welche weniger naturnah, sondern für eine sichere und legale Übernachtung für eine Nacht vorgesehen sind. In der Kategorie «Unterkunft» bieten wir Hütten, Glamping und Unterschlüpfe an, wie beispielsweise Alphütten, Tiny Houses, ausgebaute Anhänger oder Jurten an. Wenn du einen idyllischen Naturplatz oder eine schöne Unterkunft hast, kannst du kostenlos ein Profil erstellen und beliebig viele Angebote erstellen.

Nomady steht für Camping in der Natur, abseits von Touristenströmen. Dein Naturplatz bzw. deine Unterkunft sollte in einer schönen, naturbelassenen Umgebung liegen und Raum für Erholung bieten (ausgenommen Park Overnight). Dabei denken wir an eine tolle Aussicht, eine idyllische Lage oder die Nähe zu einem Gewässer (Bach, Fluss oder See). In der Umgebung gibt es Möglichkeiten für naturnahe Aktivitäten wie Wandern, Wildtiere beobachten, Biken, Fischen, Pilze sammeln etc. Es können nicht immer alle Kriterien erfüllt werden und das ist auch gut so. Schließlich sind wir an einem breiten Spektrum an Schlafgelegenheiten in der Natur interessiert.

Die Ausstattung deines Camps überlassen wir dir als Gastgeber. Wichtig ist, dass der Camper in deinem Angebot klar erkennt, welche Ausstattung ihn erwartet. Ein Traum Nomady-Platz verfügt über eine Feuerstelle, einen Tisch und Bank für das Essen im Freien sowie, wenn möglich, Brennholz. Eine Toilette und Trinkwasser gleich neben dem Camp oder in Gehdistanz sind ebenfalls sinnvoll.

Wir versuchen deinen Aufwand möglichst gering zu halten: Du verwaltest deine Buchungen und deinen Kalender, bist die Ansprechperson für deine Gäste und pflegst dein Camp vor Ort sowie auf unserer Plattform. Optimal wäre, wenn du deine Buchungen täglich prüfst. Unsere App kann dir dabei helfen, immer auf dem Laufenden zu bleiben. Wie intensiv die persönliche Betreuung deiner Gäste vor Ort ist, entscheidest du selbst. Mit der Zeit merkst du sowieso, wer wie viel Zuwendung braucht.

Als Gastgeber wirst du auch Teil unserer Gemeinschaft. Damit verpflichtest du dich zu unserem Nomady-Pakt. Dessen Intention ist es, respektvoll und achtsam mit der Natur und den Menschen umzugehen. Wir verstehen uns hier als Team, welches durch wertschätzende Arbeitsteilung ein wunderbares Angebot schafft.

Wir prüfen alle Inserate, bevor sie online ersichtlich sind. Wir möchten eine hohe Qualität bei Nomady anbieten und behalten uns deshalb das Recht vor, ein Angebot bei mangelnder Qualität abzulehnen, eine Verbesserung einzufordern oder gar zu löschen. Selbstverständlich kommunizieren wir dies und sind immer für den Austausch offen.

Das Erstellen eines Nomady-Angebots ist kostenlos. Es kostet dich somit nichts! Nomady verdient erst, wenn das Angebot gebucht wird. Je nach Höhe des Buchungsbetrages werden zwischen 10% und 15% Servicegebühren fällig. Bei Buchungen bis 125 EUR/CHF sind es 15%. Danach nimmt der Gebührensatz in zwei Schritten ab und erreicht bei Beträgen von 250 EUR/CHF 10%.

Buchungsbetrag/Servicegebühr: bis125.00 CHF/EUR = 15% bis 250.00 CHF/EUR = 12.5% ab 250.00 CHF/EUR = 10%

Mit der Servicegebühr von 10-15% sind alle Kosten abgedeckt. Inklusive sind die Kreditkartengebühren von 2-4%. Somit sind alle Kosten innerhalb der Buchung gedeckt und du musst keine Zahlungen an Nomady leisten.

Das kommt ganz darauf an, was dein Naturplatz bzw. deine Hütte bereits bietet. Unsere Erfahrung hat bisher gezeigt, dass sich zu Beginn ein paar Investitionen, wie eine Feuerstelle, ein Tisch mit Bank oder eine Komposttoilette lohnen. Damit steigerst du die Attraktivität deines Angebots sowie die Zahlungsbereitschaft der Camper. Es lohnt sich. Wir beraten dich dabei gerne.

Wir empfehlen dir, den Weg zum Camp und das Camp vor Ort zu beschildern. Dein Gast fühlt sich so willkommen und hat einen guten ersten Eindruck von deinem Camp. Wir bieten dir als Gastgeber hochwertige Schilder aus Metall an. Die Schilder kannst du bei uns zum Selbstkostenpreis beziehen. Hier findest du weitere Informationen.

Neben vielen anderen Vorteilen kannst du als Gastgeber ein interessantes Einkommen aufbauen. Die Erträge variieren stark nach Angebot und Region. So kannst du ein kleines Nebeneinkommen von monatlich bis zu 2’000 CHF/EUR aufbauen. Der Ertrag durch deine Gäste wird dir nach dem abgeschlossenen Aufenthalt auf dein Verrechnungskonto transferiert.

Den Preis definierst du selbst. Du gibst ihn manuell in deinem Angebot ein und kannst ihn jederzeit anpassen. Du hast die Möglichkeit verschiedene Altersstufen individuell zu bepreisen, Zusatzleistungen mit einem Preis zu versehen und falls nötig die Kurtaxe zu erheben. All das wird dir in einem Beispiel beim Erstellen deines Angebotes unter dem Punkt «Preise» veranschaulicht.

Wenn du die "Winteroption" aktiviert hast, kannst du unter dieser ganz unten unter "Winterpreise" abweichende Preise definieren.

Die Winterpreise greifen für den Zeitraum, welcher in der Winteroption definiert wurde.

Je nach ausgewählten Zeitraum des Gastes wird der Sommer oder der Winterpreis angezeigt und berechnet.

Sollte die Winteroption ohne Datum versehen oder deaktiviert sein, gelten immer die unter "Preis pro Nacht" definierten Preise.

Weitere Preisvariationen werden im Herbst und Winter 2026 angegangen und überdacht. Teile uns doch gerne mit, was für dich wichtig ist in der Preisgestaltung.

Schau dir am besten die Angebote anderer Gastgeber an und vergleiche. So erhältst du eine erste Tendenz. Setze dann am besten einen Preis fest und beobachte das Buchungsverhalten der Camper. Die Nachfrage zeigt dir klar, ob der Preis zu hoch oder zu tief ist. Den Preis kannst du jederzeit für zukünftige Buchungen anpassen. Bei der Prüfung deines Angebots werden auch wir einen Blick auf den Preis werfen und dir beratend zur Seite stehen.

Mit kleinen Investitionen in die Ausstattung und in gutes Bildmaterial kannst du die Attraktivität und die Zahlungsbereitschaft deiner Gäste steigern und so etwas höhere Preise verlangen.

Als abschließender Tipp, ist es zu empfehlen, zu Beginn die ersten positiven Buchungen durch einen sehr attraktiven Preis zu sichern. Wie beschrieben, lässt sich der Preis durch wenige Klicks jederzeit anpassen.

Ob du Kurtaxen zahlen musst und wie hoch diese sind, regelt jede Gemeinde individuell. Nicht jede Gemeinde erhebt solche Taxen zur Tourismusförderung. Sie sind vor allem in touristischen Gebieten zu finden.

Bitte informiere dich diesbezüglich bei deiner Gemeinde oder der örtlichen Tourismusorganisation. Die Kurtaxen wird mit deinen Einnahmen an dich ausgezahlt. Ergänze die anfallenden Beträge im dafür vorgesehenen Bereich unter Preis pro Person.

Du stehst selbst in der Meldepflicht.

Ja, sofern du ein Angebot in der Kategorie «Unterkunft» anbietest. Du hast die Möglichkeit, eine einmalige Reinigungsgebühr festzulegen.

Ja, unter «Ausstattung» hast du die Auswahl aus verschieden Verrechnungsformen, um die zusätzlichen Stromkosten zu erheben.

Ja, unter «Ausstattung» hast du die Auswahl aus verschieden Verrechnungsformen für das von dir zur Verfügung gestellte Feuerholz.

Wir übernehmen den kompletten Zahlungsverkehr. Dieser wird durch Stripe gewährleistet und erfolgreiche Buchungen werden dir direkt an die von dir angegebene IBAN ausgezahlt.

Als Gastgeber gibst du uns einmalig deine Bankverbindung an. 2 Tage nach dem Camping-Aufenthalt des Gastes oder die Monatseinnahmen gebündelt am 3. des Folgemonats, wird dir der Betrag, abzüglich der Nomady-Servicegebühren, auf dein Konto überwiesen.

Die Auszahlung beinhaltet deine Einnahmen, falls angegeben die Kurtaxen sowie gebuchte Extraprodukte abzüglich der Marketinggebühr. 

Die Bankverbindung kannst du jederzeit in deinem Profil anpassen.

Bei einer Buchung verrechnet Nomady dem Gastgeber sowie dem Camper eine Servicegebühr. Mit dieser wird dazu beigetragen, dass wir als Unternehmen überleben und dich als Gastgeber weiterhin mit Camper verbinden können. Die Gebühren investieren wir hauptsächlich in folgende Bereiche:

Community-Support: Deine Anliegen sind unsere Anliegen. Wir möchten dich bei Bedarf unterstützen. Denselben Service bieten wir den Campenden. Dabei halten wir den persönlichen Support hoch. Du kannst dich jederzeit bei uns melden!

Marketing: Wir wissen, wie wichtig es für dich als Gastgeber ist, genügend Buchungen zu erhalten. Mit hohen Investitionen im Gäste-Marketing unterstützen wir dich bei der Erreichung deiner Ziele. Wir pflegen u.a. unsere Social-Media-Kanäle, produzieren Inhalte für unseren Blog oder buchen Werbeflächen.

Produktentwicklung: Damit unsere Plattform reibungslos läuft, arbeiten im Hintergrund Entwickler, Designer und Produktmanager. Wir entwickeln die Webseite weiter, bringen neue Funktionen und beheben Probleme. Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite ist maßgeblich für den Erfolg unserer Plattform und deines Angebots verantwortlich.

Kooperationen: Wie immer im Leben ist man gemeinsam stärker. In diesem Sinne nutzen für die Ressourcen für zielführende Kooperation mit vielfältigen Partnern aus der Branche. Dadurch werden sowohl neue Reisende als auch neue Gastgebende angesprochen.

Nomady arbeitet mit dem Zahlungsanbieter Stripe. Aus Sicherheitsgründen muss Stripe für den Zahlungsverkehr deine Identität prüfen. Jeder Gastgeber bzw. auch Camper muss einmalig den Identifikationsprozess durchlaufen. Diese Daten werden gespeichert.

In diesem PDF findest du jede Menge Informationen, Zusammenhänge und beantwortete Fragen zu Stripe, um dir einen guten Einblick zu geben. Schau doch mal rein und solltest du weitere Fragen haben, melde ich sehr gerne bei uns.

Hier herunterladen.

Nomady bietet keine eigene Versicherung an. Sämtliche Versicherungen sind somit alleinige Sache der Nutzer. Nomady empfiehlt allen Nutzern (Gastgeber und Camper) für einen umfassenden Versicherungsschutz zu sorgen. Wir arbeiten an einer geeigneten Nomady-Versicherungslösung. Sobald wir so weit sind, werden wir das kommunizieren.

Berichte oder Reports kannst du dir ganz einfach selbst aus deinem Konto herunterladen.

Exportieren kannst du dir folgendes:

• Auszahlungsberichte (PDF) - Übersicht der an dich ausgezahlten Einnahmen

• Kurtaxenberichte (PDF/CSV) - Übersicht der abzuführenden Kurtaxen

• Erweiterte Gastdaten (CSV) - Gastdaten für die Gästemeldung (nur angezeigt, wenn erfasst - weitere Details hier)

Alle Dokumente können für einen Monat oder ein Jahr exportiert werden.

Weitere Dokumente die für dich wichtig sein könnten:

• Buchungsbestätigung mit allen Details erhältst du nach der Buchung/Annahme per E-Mail.

• Den Auszahlungsbeleg einer Buchung kannst du dir unter "Gastgeber-Menü" > "Buchungen von Gästen" > "Vergangene Aufenthalte" > "Details öffnen" der jeweiligen Buchung > mit "Beleg herunterladen" exportieren.

• Eine Rechnung über die Gastgebenden Servicegebühr erstellen wir dir bei Bedarf. Melde dich dazu mit dem gewünschten Zeitraum an hello@nomady.camp

Sollten abweichende Informationen oder Zeiträume benötigt werden, mit den Details an hello@nomady.camp melden, wir können weiterhelfen.

Sollte es zu einer Situation kommen, in der eine Rückerstattung oder eine Teilerstattung an den Gast notwendig ist, können wir dies für dich übernehmen. Wende dich dazu an uns, über hello@nomady.camp und schildere die Situation und idealerweise direkt, welchen Anteil oder welche Höhe du erstatten möchtest.

Über den Anteil, der dir ausgezahlt wird, kannst du frei verfügen. In der Regel schließen wir uns mit dem erstattbaren Anteil der Gastgeber Servicegebühr deiner Kulanz an, dies behalten wir uns jedoch je nach Fall vor.

Wichtig ist, dass uns dies nur möglich ist bevor die Auszahlung an dich getätigt wurde. Wir haben dann die Möglichkeit die Auszahlung zu pausieren, um alle Details ohne Zeitdruck zu klären.

Die Stornierungsbedingungen und -gebühren sind entsprechend zu beachten. Diese findest du hier: Nomady AGB

Die Versteuerung ist auf drei Parteien aufgeteilt, den Gast, den Gastgeber und Nomady.

• Gast Servicegebühr - hierauf zahlt der Gast MwSt. bei der Buchung

• Gastgeber Servicegebühr und Marketinggebühr - diese versteuert Nomady, ausgenommen bei Reverse Charge, dies wird explizit auf der Gebührenrechnung ausgewiesen

• Gastgeber Einnahmen (Übernachtung und Extraprodukte) - diese werden durch den Gastgeber nach Empfang versteuert

Gerne unterstützen wir im Verständnis, welche Bestandteile besteuert werden. Für Fragen zu der konkreten Versteuerung und Beratung verweisen wir an die Steuerberaterin oder den Steuerberater des Vertrauens.

Die rechtliche Situation in Europa bezüglich Camping auf privatem Land unterscheidet sich von Land zu Land, von Region zu Region und sogar von Gemeinde zu Gemeinde.

Als Gastgeber bist du immer selber verantwortlich, den gesetzlichen Rahmenbedingungen deiner Gemeinde gerecht zu werden. Camping auf privatem Land steckt noch in den Kinderschuhen. Es kann deshalb vorkommen, dass du keine klare Regelung in deinem Land, deiner Region oder Gemeinde findest.

In der Praxis machen wir oft die Erfahrung, dass die Gemeinde gegenüber Nomady sehr positiv eingestellt ist. Gerade wenn keine baulichen Maßnahmen notwendig sind und du dich als Gastgeber um Ruhe und Ordnung kümmerst, steht einem Nomady-Angebot in den meisten Fällen nichts im Weg. Gerne unterstützen wir dich bei Fragen. Schreibe uns einfach an hello@nomady.camp und wir rufen dich gerne an, um die ersten Schritte zu besprechen.

Die Buchbarkeit deines Camps kannst du im Buchungskalender die bearbeitet. Dies geht wie folgt:

• Öffne den Buchungskalender über einen der beiden folgenden Wege:

  • über Dein Inserat → Verfügbarkeit bearbeiten

  • oder im Web auch über das Gastgeber-Menü → Dein Kalender

• Wähle über das Dropdown links über dem Kalender das gewünschte Camp, solltest du mehrere haben.

• Markiere alle Tage mit dem Ziehen der gedrückter Maustaste (Web) oder einem gedrücktem Finger (App) über den gewünschten Zeitraum.

• Anschließend öffnet sich ein Bearbeitungsfeld automatisch.

• Dort kannst du mit dem "-" die verfügbaren Stellplätze reduzieren, wenn du nur einzelne Stellplätze blockieren möchtest. Im Anschluss musst du auf Speichern klicken.

• Wenn du dein komplettes Camp blockieren möchtest, gehst du auf Alles blockieren.

• Dann sollte dir im Kalender die Tage mit einem roten "Blockiert" oder in blau die Anzahl der verfügbaren Stellplätze markiert werden.

• Auf die gleiche Art und Weise kannst du Zeiträume auch wieder freigeben, sollten sich die Pläne ändern.

Die Gäste können bis zu 12 Monate im Voraus buchen, deshalb empfehle ich dir, deinen Kalender möglichst weit in die Zukunft zu pflegen.

Oben rechts, hast du zusätzlich die Möglichkeit einen iCal-Link zu erstellen. Dieser ermöglicht es dir Buchungen von Nomady in einen Kalender deiner Wahl zu leiten. Dabei werden manuell blockierte Zeiträume nicht übertragen, ausschließlich Buchungen.

Eine Integrierung andere Verfügbarkeitskalender in Nomady ist nicht möglich.

Der Camper bucht auf Nomady.camp oder in der App dein Angebot. Je nach Buchungsoption kann er direkt buchen oder erst nach Zusage von dir. Nomady unterscheidet zwischen «Buchungsanfrage» und «Direktbuchung». Zu diesen Buchungsoptionen erzählen wir dir gleich mehr.

Um deinen Aufwand möglichst kleinzuhalten und deine Privatsphäre zu schützen, kann dich der Camper vor der Buchung noch nicht kontaktieren.

Erst mit der Buchungsanfrage erhält er die Möglichkeit, mit dir über unsere Plattform zu schreiben. Ebenfalls erhält er mit der Buchungsbestätigung den Zugang zu weiteren privaten Informationen. Das sind der genauen Standort des Camps, deine Telefonnummer sowie Hinweise zur Anfahrt, Schlüsselübergabe oder Ankunftszeit.

«Buchungsanfrage» bedeutet, dass der Camper im Buchungsprozess zuerst eine Buchungsanfrage an dich sendet. Als Gastgeber kannst du dann entscheiden, ob du die Buchung annehmen oder ablehnen möchtest. Es ist dein Recht, Buchungsanfragen abzulehnen. Schreibe dem Camper dann jeweils, weshalb du seine Anfrage abgelehnt hast.

Falls du dich für die Buchungsanfrage entscheidest, solltest du darauf achten, dass zwischen der Buchungsanfrage und deiner Antwort (Zu- oder Absage) nur wenig Zeit verstreicht. Der Camper möchte natürlich möglichst bald wissen, ob er bei dir campen darf. Du hast lediglich 48 Std. um auf die Anfrage zu reagieren.

Beachte, dass viele Reisenden spontan reisen und somit den Filter der “Direktbuchung” auswählen. Möchtest du mehr Buchung, solltest du somit mit der Direktbuchung arbeiten.

Bei einer «Direktbuchung» kann ein Camper dein Angebot sofort buchen, sofern das gewünschte Datum im Kalender frei ist. Eine manuelle Zusage von dir ist nicht notwendig, sie ist auch nicht möglich. Die Buchung ist definitiv. Eine Absage ist nur noch in Form einer Stornierung möglich.

Die Option «Direktbuchung» ist bei Campern sehr beliebt, da sie so sehr spontan ihr Abenteuer buchen können. Für dich als Gastgeber heißt das allerdings, dass Gäste auch sehr kurzfristig kommen können. Dein Camp sollte also bereit sein.

Der Gast erhält nach einer Buchung oder nach Annahme einer Buchungsanfrage automatisch folgende Daten, die du in deinem Inserat angegeben hast:

• Buchungsbestätigung per Mail als PDF Anhang, enthalten sind diese Infos:

  • Zeitraum

  • Check-In & Out Zeiten

  • Buchungsdetails

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • Preis

  • Stornierungsbedingungen

  • Anfahrtsbeschreibung

  • Informationen nach der Buchung

• Außerdem haben deine Gäste in ihrem Nomady Profil eine Buchungsübersicht, mit folgenden Infos:

  • Zeitraum

  • Check-In & Out Zeiten

  • Telefonnummer

  • Adresse

  • Karte mit gesetzten Pins

  • Anfahrtsbeschreibung

  • Informationen nach der Buchung

  • Buchungsdetails und die Möglichkeit die Buchungsbestätigung nochmal herunterzuladen

  • Chat

  • Preis

  • Stornierungsbedingungen

  • Stornierungsbutton

• Und er erhält automatisiert im Chat bei der Buchung oder Annahme der Anfrage

  • Adresse

  • Check-In & Out Zeiten

  • Anfahrtsbeschreibung

  • Informationen nach der Buchung

  • Hausregeln

Solltest du die Rückmeldung bekommen, dass deine Gäste bei der Anreise, besonders beim Self Check-In, nicht ausreichend Informationen an der Hand haben, ergänze bitte genau diese Felder.

Je besser und vollständiger deine Beschreibung des Angebots ist, desto weniger Fragen erhältst du als Gastgeber. Wiederholende Fragen zu deinem Angebot solltest du sammeln und in der Angebotsbeschreibung oder in den privaten Informationen für den Camper erwähnen, welche erst nach der erfolgreichen Buchung mitgeteilt werden.

Sobald eine Buchungsanfrage oder eine Direktbuchung getätigt wurde, öffnet sich ein Chat zwischen dir und dem Gast, über den du mit ihm oder ihr kommunizieren kannst.

Den Chat findest du unter "Dein Nomady" > "Chat", dort findest du links alle Chats aufgelistet. Über "Gastgeber-Menü" > "Buchungen von Gästen" > "Details öffnen" findest du neben alle Buchungsdetails ebenfalls den Chat mit dem jeweiligen Gast.

Wenn du aktiviert hast, dass der Gast deine Telefonnummer angezeigt bekommt und der Gast eine Telefonnummer hinterlegt hat, werden diese jeweils in den Buchungsdetails angezeigt.

Wir empfehlen dir für die Nachvollziehbarkeit die Kommunikation mit dem Gast über den Chat abzuwickeln.

Du kannst Gästen die Möglichkeit einrichten die Fragen vor einer Buchung über den Chat zu senden. Aktivieren kannst du dies über "Dein Nomady" > "Deine persönlichen Daten" > Haken setzen bei "Ich möchte Nachrichten von Personen erhalten, die Fragen zu meinem Platz haben, aber noch nicht gebucht oder angefragt haben.".

Solltest du regelmäßig die gleichen Fragen gestellt bekommen, ergänze diese Infos doch gerne in deinem Inserat oder passe die Angaben an, damit es für den Gast ersichtlicher wird.

Wir empfehlen dir für die Kommunikation zum Gast stets den Chat zu nutzen, so bleiben Gespräche nachvollziehbar und deine persönlichen Daten werden geschützt.

Hinweis: Chat-Nachrichten vor der Buchung werden durch Nomady auditiert.

Park Overnight Gastgebenden steht eine "automatische Antwort" zur Verfügung.

Aktiviert werden kann diese unter "Dein Nomady" > "Deine persönlichen Daten" > "Benachrichtigungen" > bei "Automatische Antwort" den Schieberegler anklicken.
Damit öffnet sich ein Textfeld, bitte füge hier den Inhalt deiner Nachricht ein und vergiss das "Speichern" im Nachgang nicht. Diese sollte eine alternative Kontaktmöglich, z.B. die Telefonnummer inkl. Öffnungszeiten des Tourismus Büro oder einen Notfall Kontakt enthalten. Bietet unbedingt immer eine Alternative an.

Solltest du mehrere Park Overnight Stellplätze anbieten, wird die Nachricht bei allen Plätzen versendet. Hast du zusätzlich einen Nomady Stellplatz, wird die automatische Antwort NICHT versendet.

Die automatische Antwort wird dem Gast sofort als Antwort auf seine Nachricht gesendet. Sie sieht aus wie eine reguläre Chat-Nachricht. Die Nachricht wird nur einmal innerhalb von 24 Stunden versendet. Wenn der Gast mehrere Nachrichten schickt, wird die automatische Antwort nur einmal in dem Zeitraum versendet, um einen Spam zu vermeiden. Solltest du doch selbst im Chat antworten, wird die automatische Antwort ebenfalls für die nächsten 24 Stunden unterdrückt.

Da Nomady Camps einen persönlicheren Austausch zwischen Gast und Gastgeber haben, ist eine automatische Antwort nicht möglich. Wir würden dich bitten, den Chat bestmöglich zu betreuen und dafür z.B. auch die Nomady App zu nutzen. Da dies zu manchen Zeiten besonders bei Landwirtschaftlichen Betrieben nicht immer so leicht umzusetzen ist, kann dies als Information unter "Infos für Reisende" > "Informationen nach der Buchung" ergänzt werden.

In der Kopfzeile der Seite unter Gastgeber-Menü findest du den Punkt “Buchungen von Gästen”. Dort findest du alle zukünftigen und vergangenen Buchungen. Pro Buchung wird ein Gesprächsverlauf eröffnet. Mit den vorhandenen Filterfunktionen kannst du die Buchungen nach Aktualität und Status sortieren. So wird eine bessere Übersicht gewährleistet.

Unter dem Punkt “Dein Kalender” findest du zudem eine Übersicht aller Buchungstage und hast die Möglichkeit, deine Verfügbarkeit zu verwalten. Du kannst deine Buchungen auch in einen Kalender deiner Wahl einfließen lassen (via iCal-Link). Dabei werden ausschließlich die Buchungen und keine manuell blockierten Zeiträume übertragen.

In deinem Angebotsprofil, unter «Regeln», legst du selber fest, wie die Ankunft deiner Gäste ablaufen soll. Du kannst zwischen den beiden Optionen «Mit Begrüßung» oder «Self Check-in» auswählen:

Bei der «Mit Begrüßung» findet eine Übergabe des Camps durch den Gastgeber statt. Bei dieser Option solltest du mit deinen Campern nach der Buchung einen Übergabezeitpunkt definieren. Entweder du schreibst die bevorzugte Ankunftszeit direkt in den privaten Informationen für den Camper, unter «Ort|Kontakt», oder du fragst den Camper nach seinen Präferenzen.

Bei «Self Check-in» findet nicht zwingend eine persönliche Begrüßung statt. Du erlaubst deinem Gast direkt zum Camp zu fahren. Wichtig bei dieser Option ist, dass der Gast dank deinen Buchungsdetails und der Beschilderung vor Ort genau weiß, wo er campen kann und wo alles Weitere zu finden ist.

Es gibt sechs Stornierungsoptionen

Super Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit zur Check-in Zeit am Anreisedatum zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich.

Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 24 Stunden vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich 24 Stunden).

Easy: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 3 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich drei Kalendertage).

Mittel: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 10 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich zehn Kalendertage).

Streng: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 30 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich dreizig Kalendertage).

Keine: Die Campenden haben keine Möglichkeit zu stornieren. Es wird der gesamte Buchungsbetrag inkl. der Servicegebühr verrechnet, auch wenn er das Camp im gebuchten Zeitraum nicht genutzt wird. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

In diesem Fall erhältst du eine Nachricht im Bereich «Buchungen». Das Datum wird automatisch wieder freigegeben, damit andere Camper buchen können. Deine Wahl bei den Stornierungsbedingungen entscheidet, zu welchen Konditionen der Camper stornieren kann.

Diese Funktion gibt es zurzeit noch nicht. Bitte kontaktiere in so einem Fall unseren Kundenservice.

Du kannst im Kalender einfach die Daten sperren, an welchen dein Angebot nicht gebucht werden kann. Eine Schließung des Angebotes (mit Klick auf die drei Punkte beim jeweiligen Angebot unter «deine Angebote») empfehlen wir dir nicht. Du würdest so auch Buchungen für den anstehenden Frühling und Sommer verhindern.

Bei Nomady können Camper und Gastgeber bewerten. Gute Bewertungen helfen dir, dein Angebot besser zu vermarkten. Ebenso kannst du die Bewertung über Camper nutzen, um dir ein Bild über den potenziellen Gast zu machen. Deine Bewertung hilft den Campern sowie zukünftigen Gastgebern.

Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig und passiert nicht automatisch.

Der Ablauf funktioniert wie folgt: Nach dem Aufenthalt werden beide Parteien gebeten, eine Bewertung zu verfassen. Die Bewertung des Gasts an den Gastgebenden wird umgehend veröffentlicht. Die Bewertung des Gastgebenden an den Gast wird nur veröffentlicht, wenn der Gast ebenfalls eine Bewertung abgegeben hat. Nach 30 Tagen wird aber auch diese einseitige Bewertung öffentlich.

Die Bewertungsfunktion ist sehr hilfreich, um ein transparentes Bild vom Camper, Gastgeber und Camp zu vermitteln. Wir vertrauen auf einen respektvollen und wahrheitsgetreuen Umgang gemäß unserem Nomady-Pakt.

Zum Wohle der Transparenz können weder Camper noch Gastgeber ihre Bewertungen ändern oder löschen. Ist eine Bewertung aber falsch oder beleidigend, bitten wir dich, uns zu kontaktieren und wir werden über den Umgang entscheiden.

Wir bedauern, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Um die Bewertungen wahrheitsgetreu und transparent zu halten, haben sowohl positive als auch negative Rückmeldungen ihre Berechtigung. Bitte schildere deine Erfahrung konstruktiv, sachlich, wahrheitsgetreu und in respektvollem Ton. Bitte suche das Gespräch mit dem Camper und beschreibe, was dir nicht gefallen hat. Kontaktiere uns bitte, falls sich eine öffentliche Bewertung nicht eignen sollte.

Im Headerbereich auf unserer Webseite findest du oben links zwischen den «Infos» und «Dein Nomady/Anmelden» die Option “Gastgeber werden”. Hier wirst du Schritt für Schritt durch die Angebotserstellung geführt. Das dauert etwa 30 Minuten. Keine Angst, es ist ganz einfach und selbsterklärend. Außerdem geht dein Angebot nicht gleich online, sondern wird vorerst von uns gesichtet. Zu diesem Zeitpunkt können nur du und wir das Angebot sehen. Du kannst also probieren und tüfteln. Deine Daten werden auf jeder Seite gespeichert (sofern du am Seitenende auf «speichern» klickst). So kannst du die Erstellung deines Angebots auch auf mehrere Tage verteilen.

Die Erstellung des Angebots ist kostenlos. Du kannst dein Angebot und deine Kontaktdaten auch jederzeit wieder löschen. Wir verzichten auf Vertragsbedingungen oder Kündigungsfristen.

Brauchst du Unterstützung in der Angebotsgestaltung? Wir helfen gerne weiter, schreib uns einfach an hello@nomady.camp.

Ja, du kannst unter «Meine Angebote» bei «Angebot bearbeiten» jederzeit Änderungen vornehmen. Wir bitten dich sogar darum, dein Angebot stets aktuell zu halten. Die Qualität und Richtigkeit der Angebote ist uns sehr wichtig.

Das überlassen wir dir. Wir empfehlen, mit einem oder zwei Angeboten zu starten und langsam zu wachsen. Du kannst sowohl «Camping» als auch «Unterkünfte» anbieten.

Bietet dein Naturplatz genügend Fläche für mehrere Gäste-Gruppen, kannst du die Anzahl Plätze bei deinem Angebot entsprechend hinterlegen. Dein Naturplatz kann dann mehrfach gebucht werden. Die Plätze müssen dabei jedoch praktisch identisch sein und die gleiche Ausstattung haben. Ansonsten bitten wir dich, zwei Angebote mit unterschiedlichen Namen zu erstellen. Bitte beachte auch, dass die maximale Anzahl Personen, welche du ebenfalls definieren kannst, sich auf einen Platz beziehen. Somit ist diese Zahl (max. Anzahl Personen) immer ein Multiplikator mit der Anzahl an Plätze in einem Angebot.

Mit dem Namen deines Angebots möchtest du dich von anderen Angeboten unterscheiden. Er sollte also einmalig, attraktiv, kurz und leicht zu merken sein. Integriere beispielsweise den Namen vom Ort, Fluss oder Berg. Gibt es etwas Spezielles, was man von dort aus sieht oder erlebt? Wie wurde der Ort schon von deinen Vorfahren genannt? Sei kreativ! Und nicht vergessen, in der Kürze liegt die Würze!

Die Beschreibung deines Angebotes ist das Herzstück deines Angebotes. Es soll dem Gast deutlich machen, was ihn erwartet.

Was ist besonders bei deinem Spot? Wie sieht die Umgebung aus? Was kann man vom Camp aus sehen? Worauf muss ich mich einstellen? Wie sind die Distanzen zur Infrastruktur?

Bitte verzichte hier auf E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Links zu Webseiten.

Unter «Ausstattung» kannst du noch weiter ins Detail gehen. Also schau das die Beschreibung primär Lust auf mehr macht.

Ob du die Direktbuchung aktivierst oder lieber vorher eine Anfrage von deinen Gästen erhältst, ist dir schlussendlich überlassen.
Wir empfehlen stets die Direktbuchung, da Gäste ein Camp mit Direktbuchung bevorzugen und deine Buchungen dadurch steigen. Zusätzlich bedarf die Buchung auf Anfrage nochmal eine zusätzliche Bestätigung oder Ablehnung, was ein Zusatzschritt für dich bedeutet.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten mit welchen du die Direktbuchung vielleicht möglich machen kannst.

Hilfreiche Funktionen können sein:

• Zeiten zu welchen keine Gäste empfangen werden können im Buchungskalender zu blockieren.

• Deine Nomady Buchungen über eine iCAL Verlinkung in einen externen Kalender einbinden, um dort alle Buchungen im Überblick zu haben.

• Vorausbuchungszeit aktivieren, sprich bis wie viele Tage vor Anreise deine Gäste buchen können.

• Self Check-In anzubieten und alle Informationen für den Gast so anzugeben, dass sie die Möglichkeit haben selbst anzureisen ohne das es jemanden vor Ort braucht.

Solltest du zusätzliche Tipps und Unterstützung wünschen, wende dich gerne an hello@nomady.camp.

Bei immer mehr Angeboten auf der Plattform wird der erste Eindruck immer wichtiger. Gute Bilder helfen, dein Camp besser zu präsentieren und zu vermarkten.

Achte auf gute Lichtverhältnisse und verwende eine gute Kamera. Eine Handykamera mit guter Auflösung ist ebenfalls möglich. Verschaffe den Campern eine Übersicht. Mach mit deinen Bildern klar, wo Zelt, Bus oder Camper hingestellt werden können und die Frage nach der Umgebung, Landschaft und Ausstattung solltest du damit ebenfalls beantworten können. Fotografiere den Platz aus den unterschiedlichsten Perspektiven.

Mache Bilder aus der Ferne, halte die unmittelbare Umgebung fest. Fotografiere Feuerstelle, Tisch und Bank, Toilette. Starte deine Bildergalerie mit einem aussagekräftigen und attraktiven Titelbild.

Tipp: Frage deine ersten Gäste, ob du von der «echten» Camping Situation ein paar Bilder machen kannst.

Hier findest du eine Checkliste und ein paar zusätzliche Tipps für die perfekten Campbilder. Das Auge campt mit (PDF)

Tipp: Bilderbeschreibungen helfen dem Gast, deinem gewohnten Auge zu folgen und sich einen guten Überblick zu verschaffen.

Unsere Camper lieben es, ein eigenes Lagerfeuer zu machen. Diese Möglichkeit bleibt ihnen auf normalen Campingplätzen häufig verwehrt. Leider müssen ganze Regionen immer öfter aufgrund von Trockenperioden Feuerverbote aussprechen. In so einem Fall bitten wir dich, deine Gäste darauf aufmerksam zu machen. Als verantwortungsvolle Camper werden sie Verständnis haben.

Die Entscheidung liegt bei dir. Wenn du unsicher bist, empfehlen wir im ersten Schritt, das Feuerholz im Mietpreis zu inkludieren. Mit der Erfahrung der ersten Gäste zeigt sich, wie hoch der Holzverbrauch tatsächlich ist.

Viele Camper sind autark. Die Option Strom zu nutzen, ob für Kleingerät oder den Van, ist dennoch sehr beliebt. Du kannst hier entscheiden, was und zu welchem Preis du anbieten willst.

Nein, Trinkwasser oder fließend Wasser ist nicht zwingend, aber sehr gerne gesehen. Eine Wasserquelle kann ein Brunnen, ein Wasserhahn an der Scheune oder ein Bach mit trinkbarem Wasser sein.

Beschreibe im Angebot bitte, wo der nächste Brunnen ist oder wo sonst Frischwasser besorgt werden kann, falls ein direkter Wasserzugang fehlt. Manche Gastgeber bieten in diesem Fall einen kleinen Wasserkanister zum Ausleihen an.

Meistens müssen die Camper während ihres Aufenthaltes irgendwann ihr Geschirr abwaschen. Praktisch ist es natürlich, wenn es bei der Wasserquelle auch eine Ablagefläche oder ein Bottich dafür hat.

Du entscheidest als Gastgeber, ob die Camper den Abfall vor Ort entsorgen oder ob sie den Abfall mitnehmen und selber entsorgen sollen.

In unserem Nomady-Pakt halten wir klar fest, dass die Camper deinen Platz so hinterlassen, wie sie ihn vorgefunden haben.

Unsere Erfahrung hat bisher gezeigt, dass ein Abfallsack, den man zur Verfügung stellt und am Schluss abgegeben werden kann, sehr geschätzt wird.

Ein WC in der Nähe des Camps wertet den Platz extrem auf und wird häufig vom Camper gewünscht. Sie schätzen es und sind bereit, mehr für solche Plätze zu bezahlen.

Das WC kann beim Hof/Haupthaus liegen. Eine Gehdistanz von beispielsweise 200m ist völlig in Ordnung. Unsere Erfahrung zeigt, dass bei einem idyllischen Platz ein Spaziergang für den Toilettenbesuch gerne in Kauf genommen wird.

Wenn noch kein WC vorhanden und die Distanz zu weit ist, empfehlen wir den Bau oder Kauf einer Komposttoilette. Das können sehr kostengünstige Lösungen sein. Gerne beraten wir dich.

Eine Möglichkeit, sich frisch für das nächste Abenteuer zu machen, ist eine klare Aufwertung und ist für viele Camper ein triftiger Grund, auch mal etwas mehr zu zahlen. Ob Outdoordusche oder Zugang zu einer regulären Dusche, was du anbieten willst, kannst du gerne platzieren und im Preis berücksichtigen.

Nomady Camp

Wir empfehlen dir, den Weg zum Camp und das Camp vor Ort zu beschildern. Dein Gast fühlt sich so willkommen und hat einen guten ersten Eindruck.

Park Overnight Stellplatz

Damit deine Gäste dein Camp auch kurzfristig vor Ort buchen können, ist es bei allen Park Overnight Stellplätzen notwendig ein Schild mit entsprechenden Informationen aufzustellen. Dieses darf selbst gestaltet sein oder ganz einfach über uns bezogen werden.

Wir bieten dir als Gastgeber hochwertige Schilder aus Metall an. Die Schilder kannst du bei uns zum Selbstkostenpreis beziehen.

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Gib in diesem Fall einfach die Koordinaten ein. Einmal die Eingabe zu überprüfen, wird empfohlen. Gerade an abgeschiedenen Orten ist etwas Wegbeschreibung hilfreich für den Reisenden.

Alle Nomady Benutzer, Gastgeber und Camper, bekennen sich zum Nomady-Pakt. In diesem Pakt geht es um eine Grundhaltung, um Respekt gegenüber Mensch und Natur. Details werden dabei nicht geregelt. Dazu kannst du unter «Regeln» deine eigenen Camping-Regeln aufstellen. Wenn sie dir besonders wichtig sind, kannst du sie dem Camper auch nochmals vor dessen Buchung senden. Oder erwähne sie spätestens bei den Buchungs-Details.

Beim Erstellen deines Angebots gibts unter «Ort | Kontakt» folgende Informationen, die du ausfüllen kannst:

• Die genaue Adresse des Camps
• Deine Telefonnummer
• Weitere Informationen wie Wegbeschreibung, Anmeldung, Übergabe, zusätzliche Rufnummern etc.
• Karte des Camps mit Kennzeichnung Feuerholz, Toilette, Wasserstelle etc.

Diese Infos erhalten die Camper erst nach der bestätigten Buchung.

Du möchtest deinen Gästen Self Check-In anbieten? Das ist super und macht bei eurem Betrieb natürlich viel Sinn.

Nutze in dem Fall doch gerne folgende Felder um deinen Gästen einen Überblick über dein Camp zu geben und Beschreibe, wie sie z.B. zum Bad gelangen, wo sie ihr Lager aufschlagen dürfen, jemanden vor Ort vorfinden oder sonstige wichtige Informationen die sie für die Anreise benötigen.

• "Andresse und Standort" > "Anfahrtsbeschreibung"

• "Infos für Reisende" > "Informationen nach der Buchung"

• "Anhänge"

Diese Felder werden den Gästen erst nach der Buchung preisgegeben.

Die Kriterien für die Alleinlage sind folgende:

• Dein Camp bietet Exklusivität, Reisende haben den Spot für sich alleine?

• Dein Camp liegt in Alleinlage, es gibt nichts als Natur in der Umgebung?

Wenn beides bejaht wird, dann ist dein Camp für die Alleinlage geeignet und du kannst es in deinem Inserat unter "Buchungsdetails" und "Hat dein Gast dein Camp für sich alleine?" anhaken.

Die Alleinlage sorgt nicht nur dafür, dass in deinem Camp das Alleinlage Icon angezeigt wird und du unter dem Filter Alleinlage zu findest bist, sondern er stecken verschiedene Funktionen dahinter.
Die Funktionen im Überblick:

• Mit der aktivierten Alleinlage kann dein Camp in einem Zeitraum ausschließlich von einer Buchung belegt werden.

• Wenn das Camp groß genug für mehrere Camper oder Zelte ist, kann die entsprechende Anzahl unter "Buchungsdetails" und dort "Max. Stellplätze/Zeltplätze" angegeben werden. Somit können Gäste die zusammen dein Camp besuchen, deinen Stellplatz buchen, aber ausschließlich über eine Buchung.

• Dies bedeutet, dass alle "offenen" Stellplätze/Zeltplätze nach einer Buchung zu diesem Zeitraum gesperrt werden, sodass das Camp vollständig belegt ist.

• Wenn du mehrere Stellplätze/Zeltplätze auf deinem Grundstück verteilt anbietest, diese sich ausser Sichtweite zu anderen Gästen befinden und die Infrastruktur nicht teilen, kannst du zwei Inserate mit individuellen Bilder für den jeweiligen Spot anlegen.

• Sollte die Infrastruktur mit anderen Gästen geteilt werden, alle weiteren Punkte aber passen, kann das Camp als Alleinlage zählen, diese Info muss aber ganz eindeutig zu erkennen sein. Bei Unsicherheit, ob dem Zutrifft gerne an Anna unter hello@nomady.camp wenden.

Die Alleinlage ist ausschließlich für Stellplätze und Zeltplätze verfügbar. Unterkünften steht diese Funktion nicht zur Verfügung, hier sollte diese Besonderheit über die Bilder und den Beschreibungstext klar werden.

Dafür gibt es keine pauschale Antwort. Diese Punkte helfen dir aber dabei:

1. Dein Angebot liebevoll gestalten und pflegen
2. Biete beliebte Ausbaumerkmale an (z.B. eine Toilette)
3. Angebot und Verfügbarkeits-Kalender aktuell halten
4. Direktbuchungen aktivieren
5. Schnelle und freundliche Reaktion auf Buchungsanfragen oder Nachrichten
6. Stimmiges Angebots-Profil mit einfachem und verständlichem Beschrieb
7. Qualitativ gute und aussagekräftige Bilder
8. Viele und zeitlich aktuelle Bewertungen
9. Gäste zu Aktivitäten in der Region beraten und Informationsmaterial bereitlegen
10. Nebenangebote schaffen wie Brot-Service, Produkte ab Hof etc.
11. Mach Werbung für dein Angebot und teile den Link zu deinem Nomady Angebot auf deinen eigenen Socialmedia-Kanälen, oder sofern vorhanden, auf deiner eigenen Webseite.
12. Melde dich bei uns für eine gemeinsame Social-Media-Kampange.

Bei «Mein Konto» unter «Kontaktdaten» kannst du deine Email-Adresse ändern.

Dein Profil lässt sich jederzeit unter “Deine persönliche Daten” und dann auf “Profil löschen” löschen.

Nein, grundsätzlich sind die von Nomady oder von einem Nomady-Scout erstellen Bilder nur auf der Website Nomady.camp erlaubt. Für eine anderweitige Verwendung bitten wir dich uns zu kontaktieren, dann schauen wir das zusammen an.

Wir führen zwei unterschiedliche Newsletter. Einen mit spezifischen Themen für dich als Gastgeber und einen für unsere Camper. Den Gastgeber-Newsletter erhältst du automatisch. Er enthält alle wichtigen Änderungen und Neuerungen zu unserer Plattform. Er ist unser Hauptinstrument, wie wir mit dir kommunizieren. Wir empfehlen dir auch den Newsletter der Camper zu abonnieren. So bleibst du auch dort auf dem Laufenden.

Folge uns auf Instagram, Facebook oder LinkedIn. Oder melde dich einfach bei uns!

Nomady hat einen hohen Qualitätsanspruch an die Camps. Darum werden wir dich als Gastgeber persönlich kontaktieren und dadurch sicherstellen, dass du diejenige Person bist, welche zum Profil gehört. Keine Angst, wir werden dich nicht mit Fragen löchern.

Verifiziert bedeutet, dass ein Nomady-Scout sich vor Ort von der Richtigkeit deiner Angaben überzeugt und das Camp fotografiert hat. In unserem Verifizierungs-Angebot sind Verifizierung, Fotografie und ein hochwertiges Blechschild inklusive. Mit der zunehmenden Anzahl von Camps ist ein vertrauenswürdiges Angebot immer wichtiger. Bitte melde dich direkt bei uns unter hello@nomady.camp

Du kannst die E-Mail- und Push-Benachrichtigungen in deinem Profil anpassen.

Die Einstellung findest du unter "Dein Nomady" > "Deine persönlichen Daten" > "Benachrichtigungen" > Schieberegler nach Wunsch anpassen.

Es gibt ein paar ausgewählte Benachrichtigungen die sich nicht ausstellen lassen. Da wir bei diesen sicher gehen möchten, dass du diese Information erhältst. Darunter zahlen unter anderen Buchungsbestätigungen und Stornierung.

Die E-Mail-Benachrichtigungen können sowohl in der Web, als auch in der App Version angepasst werden. Die Push-Benachrichtigungen lassen sich ausschließlich in der App anpassen. Sollte es trotz Anpassung in der App dennoch nicht zu Push-Nachrichten kommen, könnte eine Anpassung an den Benachrichtigungseinstellungen deines Smartphones nötig sein.

Die Abrechnung der Kurtaxen ist in vielen Regionen ein relevanter Bestandteil des Tourismus und Pflicht für dich als Gastegebender. Ob du verpflichtet bis Kurtaxen abzuführen erfährst du von deiner zuständigen Gemeinde.

Wir stellen dir die Möglichkeit zur Verfügung die Kurtaxen über Nomady abzurechnen, übernehmen jedoch keinerlei Haftung.

Du stehst selbst in der Meldepflicht.

Die Kurtaxen kannst du wie folgt in deinem Camp einpflegen:

1. über die Menüleiste »Gastgeber-Menü« zu »Deine Inserate«

2. öffne das Inserat, in welchem du die Kurtaxe hinterlegen willst, über »Inserat bearbeiten«

3. unter »Preis pro Nacht« scrollst du ganz runter zu »Kurtaxe fällig«

4. hier setzt du den Haken und wählst »Die Kurtaxen werden pro Person und Nacht berechnet.«

5. füge den Betrag der Kurtaxe und die entsprechende Alters-Stufe gemäß den Angaben deiner Gemeinde hinzu

6. »Speichern« nicht vergessen

Wiederhole dies für alle deine Camps die Kurtaxenpflichtig sind.

Somit wird die Kurtaxe vom Gast erhoben und mit der Auszahlung deiner Einnahmen an dich weitergeleitet.

Die Meldung der Gästedaten an deine Gemeinde ist in vielen Regionen ein relevanter Bestandteil des Tourismus und Pflicht für dich als Gastegebender. Ob du zur Gästemeldung verpflichtet bis erfährst du von deiner zuständigen Gemeinde.

Ja, die erweiterten Gastdaten kannst du über Nomady erfassen.

Die Erfassung der erweiterten Meldedaten hast du in wenigen klick aktiviert und so geht`s:

1. über die Menüleiste »Gastgeber-Menü« zu »Deine Inserate«

2. öffne das Inserat, in welchem du die Kurtaxe hinterlegen willst, über »Inserat bearbeiten«

3. unter »Preis pro Nacht« scrollst du ganz runter zu »Kurtaxe fällig«

4. hier setzt du den Haken bei »Erweiterte Gastdaten erfassen«

5. »Speichern«

Und schon werden die Daten bei allen künftigen Buchungen deines Camps erfasst.

Die Gastdaten können nur erfasst werden, wenn die Kurtaxe über Nomady abgerechnet wird.

Mit der Aktivierung werden folgende Daten deiner Gäste bei der Buchung erfasst:

• vom Hauptgast und allen Begleitpersonen

  • Vor- & Nachname

  • Geburtsdatum

  • Staatsangehörigkeit

  • Identifikation von ausländischen Gästen

    • Dokumententyp

    • Identifikationsnummer

    • Ausstellungsdatum

    • Ausstellungsbehörde

• ausschließlich vom Hauptgast - buchende Person

  • Geschlecht

  • Wohnadresse

• Anzahl Hunde

Es werden ggf. mehr Daten erfasst, als es in deiner Gemeinde erforderlich ist. Das liegt daran, dass wir versucht haben alle relevanten Daten aller der bei uns vertretenen Länder abzufragen.

Sollte deine Gemeinde die Gästemeldung digital möglich macht oder die Daten für Gästekarten benötigt werden, ist dies eine ideale Lösung für dich.

Es ist zwar nicht ganz so automatisiert, wie bei einer Schnittstelle, es sparrt dir dennoch eine Menge Arbeit.

Die Daten kannst du dir ganz leicht selbst herunterladen, um sie an deine Gemeinde zu senden. Die Gastdaten werden nach Abreise der Gäste ergänzt:

1. über die Menüleiste »Gastgeber-Menü« zu »Finanzen«

2. den Abschnitt »Berichte« öffnen

3. über »Erweiterte Gastdaten« kannst du dir die Daten als CSV für einen Monat oder ein komplettes Jahr herunterladen

Sollten die Daten für eine Gästekarte vorab benötigt werden, stehen dir diese in den Buchungsdetails der jeweiligen Buchung zur Verfügung:

1. über die Menüleiste »Gastgeber-Menü« zu »Buchungen von Gästen«

2. zu der gewünschten Buchung scrollen und über »Details öffnen« aufrufen

3. rechts unter den »Preisdetails« findest du nun die Gastdaten

Wichtig ist, dass diese Daten erst mit setzen des Haken zur Erfassung der Gastdaten gesammelt und dann in diesem Dokument zusammengeführt werden. Am Anfang werden die exportierten Dokumente noch leer sein.

Damit die Meldung deiner Gästedaten komplett automatisiert über feratel abgewickelt werden kann, muss deine Gemeinde die Gästemeldung über feratel zulassen.

Deine ToDos für die Vorbereitung zur Aktivierung:

1. Erkundige dich bei deiner Gemeinde, ob sie feratel für die Gästemeldung nutzen.

2. Lass dir von deiner Gemeinde die Gemeinde-Nummer und deine Betriebsnummer geben.

3. Weise deine Gemeinde darauf hin, dass sie den Channel Nomady.camp (ehemals like2camp) im System aktivieren, damit wir auch berechtigt sind, deine Daten zu senden.

Die Aktivierung in Nomady:

1. Die »Erweiterte Gastdaten erfassen«, wie oben beschrieben, aktivieren

2. über die Menüleiste »Gastgeber-Menü« zu »Deine Inserate«

3. öffne das Inserat, für welches du die Daten übermitteln willst über »Inserat bearbeiten«

4. unter »Preis pro Nacht« scrollst du ganz runter zur »Gästemeldung«

5. füge die Gemeinde-Nummer und Betriebsnummer ein

6. klicke auf »Zugangsdaten prüfen«

7. wenn alles funktioniert hat erscheint in grüner Schrift, anstelle des gerade geklickten Button, »Verifiziert«

8. Wiederhole dies für alle deine Camps bei denen eine Gästemeldung gewünscht ist.

Mögliche Gründe, warum es nicht funktioniert hat:

• Deine Gemeinde hat den Channel Nomady.camp (ehemals like2camp) in feratel nicht aktiviert.

• Du nutzt deine Betriebsnummer bereits auf einer anderen Plattform. Diese kann nicht gleichzeitig für mehrere Plattformen genutzt werden, du benötigst eine weitere Betriebsnummer.

• Du hast mehrere Camps in unterschiedlichen Gemeinden und die Gemeindenummer stimmt nicht.

Solltest du alle Funktionen gefunden haben, es dennoch nicht funktionieren, wende dich im ersten Schritt bitte an deine Gemeinde. Sollte hier alles korrekt ausgewählt und angelegt sein, unterstützen wird dich natürlich gerne.

Ja, es gibt eine Aufzeichnung unseres Webinar zu dem gesamten Thema der Gästmeldung.

Das Webinar kannst du dir hier anschauen:

Nomady | Webinar zur Gästemeldung

Ja, über Nomady können Extraprodukte angeboten werden.

Die Produkte können individuell definiert und den Gästen angeboten werden. Die Abrechnung erfolgt ebenfalls über Nomady und die Auszahlung mit der regulären Auszahlung der Einnahmen.

Nein, wir möchten euch entgegenkommen.

Wir berechnen dem Gastgebenden lediglich eine Marketinggebühr von 10% bei einer Buchung.

Die Einnahmen werden dir mit der regulären Auszahlung zugesendet und die Gebühr ebenfalls gleich einbehalten.

Ein Extraprodukt kannst du in deinem Inserat anlegen und anpassen. Du gehst wie folgt vor:

1. Öffne über "Gastgeber-Menü" > "Deine Inserate" > "Inserat bearbeiten" das gewünschte Angebot in welchem du ein Extraprodukt anlegen möchtest.

2. Unter "Extras" findest du alle Einstellungsmöglichkeiten.

3. Hier kannst du zwischen "Vorlage von Angeboten von anderen Gastgebenden" inspirieren lassen und die Vorlagen nutzen oder über "Produkt hinzufügen" dein eigenes erstellen. Die folgenden Punkte können immer individuell bearbeitet werden, bei der Verwendung einer Vorlage, schlagen wir dir bereits einige Punkte vor.

4. Wähle die passende "Kategorie", zur Wahl steht:

   1. Verpflegung

   2. Komfort

   3. Transport

   4. Tickets

   5. Erlebnis

   6. Haustier

   7. Sonstiges

5. Anhand der ausgewählten Kategorie wird ein Platzhalter Bild definiert, wir empfehlen dir aber ein eigenes Bild des Angebot hochzuladen.

6. Benenne dein Produkt idealerweise selbsterklärend über "Titel".

7. Füge bei Bedarf eine "Beschreibung" hinzu, z.B. woraus der Frühstückskorb besteht. Halte die Beschreibung kurz, gebe den Gästen aber alle nötigen Informationen mit.

8. Wähle die gewünschte "Abrechnungsart":

   1. Pro Nacht

   2. Pro Person

   3. Pro Person und Nacht

   4. Pro Stück

   5. Pro Aufenthalt

9. Setze dazu entsprechend den gewünschten "Preis".

10. Anschließend kannst du wählen, ob du einen individuellen "Buchungscode generieren" lassen oder über "Informationen nach der Buchung" selbst einen Zahlencode oder die Positionierung eines Schlüssels den Gästen nach der Buchung mitteilen möchtest.

11. Als "Pflicht-Extra" kannst du das Extraprodukt setzen, wenn es ein fester Bestandteil deines Angebot sein soll. So wird der Mehrwert und die evtl. Mehrkosten für den Gast auf den ersten Blick ersichtlich.

12. Über "Verfügbarkeit" kannst du die Verfügbarkeit deines Produktes bearbeiten, wie du dies machst erfährst du hier.

13. "Speichern" nicht vergessen und schon wird dein Extraprodukt in diesem Angebot angezeigt.

14. Über "Bearbeiten" kannst du künftig Anpassungen vornehmen, falls nötig.

Was sich an bestehenden Angaben ändert und was noch zu beachten ist, findest du unter den weiteren FAQ Artikeln zu Extraprodukte.

Die Kosten für Strom und Feuerholz werden nach wie vor über die jeweiligen Punkte unter "Ausstattung" definiert. Alle Angaben wurden übernommen und es besteht kein Handlungsbedarf, einen Blick darauf zu werfen, empfehlen wir dennoch.

Bei der Auswahl "wird vor Ort verkauf" und beim Holz "Gast bringt Feuerholz mit" verändert sich nicht.

Wird "ist im Preis inklusive" oder "wird pro Nacht berechnet" öffnet sich die dazugehörige Karte darunter und es wird automatisch unter "Extras" angelegt.

Wenn es "im Preis inklusive ist", dann wird der Preis mit 0 CHF/€ angezeigt. Damit wird dem Gast direkt dieser Mehrwert deines Camps angezeigt.

Wenn sie "pro Nacht berechnet werden", können die Daten wie ein reguläres Extraprodukt angelegt werden. Die genaue Schritt für Schritt Beschreibung findest du hier.

Die Preisangaben unter "Preis pro Nacht" entfallen.

Wenn dein Extraprodukt z.B. nur von Juni bis August verfügbar ist, kannst du dies über den Verfügbarkeitskalender einpflegen. Diese kannst du wie folgt pflegen:

1. Öffne "Extras" und wähle bei dem gewünschten Produkt "Verfügbarkeit".

2. Der Kalender wird sich öffnen, alle gespeicherten Anpassungen werden dir angezeigt sowie die Zeiträume in denen dein Camp nicht buchbar ist.

3. Einzelne Tage können über einen Klick auf das jeweilige Datum blockiert werden.

4. Mehrere Tage, Wochen oder ein Monat können auch mittels ziehen blockiert werden.

   1. Dazu "klickst" du auf den ersten Tag, hältst die Maustaste oder den Finger "gedrückt" und "ziehst" bis zum gewünschten letzten Tag.

   2. Anschließend wird sich ein Fenster öffnen, in welchem du das Blockieren nochmal bestätigen musst.

5. Ob das Blockieren erfolgreich war, erkennst du daran, dass die Tage rot eingefärbt sind.

6. Wichtig ist, anschließend alles noch mit "Speichern" zu bestätigen.

Solltest du versehentlich zu viel Blockiert haben oder doch wieder Verfügbarkeiten vorhanden sind, kannst du über den gleichen Weg Tage auch wieder freigeben. Verfügbare Tage sind daran zu erkennen, dass sie grün eingefärbt sind.

WICHTIG: Ein Extraprodukt kann immer so häufig gebucht werden, wie Verfügbare Stellplätze oder Max. Personenanzahl in dem jeweiligen Camp angeboten werden, natürlich abhängig von der Abrechnungsart.
Beispiel: Du bietest einen Frühstücksteller pro Person und Nacht an. Dein Camp verfügt über 2 Stellplätze mit jeweils einer Max. Personenanzahl von 6 und diese wurden entsprechend gebucht. Dann ist es möglich, dass 12 Frühstücksteller gebucht werden.

Wenn du ein und das selbe Produkt für mehreren Camps anbietest kannst du das Extraprodukt ganz einfach kopieren. Das geht wie folgt:

1. Du hast dein Extraprodukt in einem Camp vollständig angelegt.

2. Öffne "Extras" in dem weiteren Camp, in welchem du das Produkt ebenfalls anbieten möchtest.

3. Anstelle ein neues Produkt anzulegen oder eine Vorlage zu verwenden, öffnest du nun den Reiter "Aus anderen Camps".

4. Hier werden dir nun alle Extraprodukte angezeigt, die du in anderen Camps angelegt hast.

5. Über "Hinzufügen" kannst du das gewünschte Produkt auch in diesem Camp anbieten.

6. Damit wechselt das Produkt direkt in den Reiter "Aktiv".

7. Anpassungen kannst du über "Bearbeiten" vornehmen, ansonsten wird alles identisch übernommen.

8. Wiederhole dies mit allen gewünschten Extraprodukt in allen gewünschten Camps.

9. Anpassungen nach dem Hinzufügen müssen in jedem Extraprodukt in jedem Camp umgesetzt werden, diese werden nicht automatisch übernommen.

Es handelt sich bei dieser Funktion um ein reines Kopieren, es bestehen keine Abhängigkeiten zwischen den Extraprodukten und Camps.

WICHTIG: Ein Extraprodukt kann immer so häufig gebucht werden, wie Verfügbare Stellplätze oder Max. Personenanzahl in dem jeweiligen Camp angeboten werden, natürlich abhängig von der Abrechnungsart.
Beispiel: Du bietest einen Frühstücksteller pro Person und Nacht an. Dein Camp verfügt über 2 Stellplätze mit jeweils einer Max. Personenanzahl von 6 und diese wurden entsprechend gebucht. Dann ist es möglich, dass 12 Frühstücksteller gebucht werden.

Solltest du dein Extraprodukt nicht mehr anbieten können, hast versehentlich zu viele angelegt oder möchtest es vorbereiten, um schnell anbieten zu können, kannst du diese archivieren.

1. Klicke bei dem entsprechenden Extraprodukt auf "Archivieren".

2. Damit wird das Produkt in den Reiter "Archiviert" geschoben.

3. Dadurch ist das Extraprodukt deaktiviert und wird den Gästen nicht mehr angeboten.

4. Wenn du es dann doch wieder verwenden möchtest, gehst du in dem "Archiviert" Reiter auf "Wiederherstellen" und du kannst es wieder anbieten.

Dem Gast werden die Extraprodukte in deinem Camp und direkt vor der Buchung angezeigt.

Die gebuchten Extraprodukte sowie die erstellten und zugehörigen Codes werden sowohl dir, als auch dem Gast in den Buchungsdetails in Nomady gezeigt, sowie auf den Buchungsbestätigungen.

Die "Extraprodukte" ersetzen die "Angebote des Gastgebenden" des Gastgebenden.

Für den Übergang werden diese den Gästen noch angezeigt und zur Bearbeitung kannst du dich direkt an Anna unter hello@nomady.camp wenden, sie bearbeitet dies für dich.

Welche "Angebote des Gastgebenden" du eingetragen hast, kannst du in einem gekennzeichneten Kasten unter "Extras", also bei den Extraprodukten einsehen.

Langfristig werden die "Angebote des Gastgebenden" gelöscht, darüber wirst du als Gastgebender selbstverständlich informiert.

Nomady bringt Gastgebende und Reisende zusammen und schafft dabei einen lokalen und nachhaltigen Tourismus. Wir träumen von einer Plattform, auf der man in ganz Europa naturnah reisen kann. Ob mit dem Camper, Zelt oder in einer naturnahen Unterkunft.

Als Camper findest du bei uns die schönsten Plätze für dein Abenteuer. Einfach in den Angeboten stöbern, freies Datum finden, nach Belieben weitere Filter anwenden und buchen. Schon steht ein unvergessliches Erlebnis vor der Tür.

Unsere Aufgabe ist es, möglichst einfach Gastgeber und Reisende zu verbinden. Damit das gelingt, sind wir permanent bemüht, die Qualität und Funktionen der Webseite zu verbessern.

Außerdem betreiben wir Marketing, Medienarbeit und bauen Partnerschaften auf, gewährleisten den Buchungs- und Zahlungsverkehr und stehen bei Fragen zur Hilfe.

Sollten Fragen offen bleiben oder du Feedback an uns haben, dann schreib uns an hello@nomady.camp

Mit dem Suchfeld kannst du sowohl nach Regionen als auch nach spezifischen Ortschaften suchen. Verwende anschließend die Zoomfunktion auf der Karte, um den Radius zu bestimmen. Ebenso kannst du dich auf der Karte frei bewegen, um weitere Angebote zu finden.

Für die mobile Nutzung bietet sich unsere gratis App an. Reagiere flexibel auf Anfragen und Chatnachrichten. Du findest die App in deinem App-Store unter “Nomady.camp” oder du kannst die folgenden Links nutzen: Apple: hier Android: hier

Der Nomady-Pakt fasst die Grundwerte für Camping zusammen: Sei freundlich und respektvoll, genieße die Natur bewusst statt digital, hinterlasse keinen Müll oder Spuren und hab Freude am Erlebnis. Ziel ist nachhaltiges, rücksichtsvolles und bewusstes Naturcamping für alle zu ermöglichen.

Verifiziert bedeutet, dass ein Nomady-Scout sich vor Ort von der Richtigkeit der Angaben überzeugt und meist auch das Camp fotografiert hat.

Top Hosts sind hervorragende und erfahrene Gastgebende die bei Nomady diesen Status erreichen können, wenn ihre Bewertungen, Stornierungsrate und Ablehnungsrate sehr positiv und gut ausfallen.

Benutze bitte beim Feuermachen die Feuerschale oder den Feuerplatz, welche zur Verfügung gestellt werden. Falls dieses Angebot fehlt und im Angebot das Feuersymbol nicht aktiv ist, musst du leider darauf verzichten. Falls Unklarheiten bestehen sollten, bitten wir dich, die Gastgeber zu fragen. Wenn nationale oder ortsgebundene Vorschriften oder Feuerverbote wegen Waldbrandgefahr bestehen, gelten diese natürlich auch für die Nomady-Camps. Wir bitten dich, die Weisungen und Wünsche der Gastgeber zu befolgen.

Die meisten Camps bieten eine Toilette an, bitte benutze diese. Es kann vorkommen, dass bei gewissen Camps keine sanitären Einrichtungen vorhanden sind. Diese Information ist immer im Beschrieb des Camps ersichtlich. Bitte befolge beim Erledigen des Geschäfts die Weisung und Regeln von «leave no trace». Hier ein Video.

Im Angebot findest du sehr viele Informationen zum Camp und zum Gastgeber. Nach einer Buchungsanfrage oder bei einer Direktbuchung erhältst du die Möglichkeit den Gastgeber zu kontaktieren/informieren. Dies wird meistens dazu genutzt, um bsw. die Ankunft und Detailfragen zu klären.

Um die Privatsphäre der Gastgeber zu schützen und um eine “Bombardierung” mit Fragen zu verhindern, kannst du sie erst nach der Buchung kontaktieren. Eine weitere Möglichkeit gibt es zurzeit nicht. Unsere Gastgeber sind oft Landwirte oder Berufstätige, die anderen Tätigkeiten nachgehen und Nomady als Nebenerwerb wahrnehmen. Um sie vor einer Vielzahl von Anfragen zu schützen, versuchen wir einerseits alle Fragen zu klären sowie die Funktion der Nachrichten einzuschränken.

Mit der Buchungsbestätigung erhältst du zudem den Zugang zu einer Buchungsübersicht. Hier erfährst du den genauen Standort und Anfahrtsweg zum Camp, erhältst weitere Informationen zum Angebot sowie die Telefonnummer der Gastgeber.

Ja, du kannst entweder direkt über die Filteroptionen deinen “Bedarf” einstellen oder direkt beim Camp die Plätze erhöhen.

Auf der Seite des Camps findest du rechts einige Aufgabefelder. Wähle dein gewünschtes Datum, die Anzahl der Personen und die Menge an benötigten Plätzen. Sobald du diese Auswahl getroffen hast, kannst du mit der Buchung fortfahren und auf den entsprechenden Button klicken. Auf der Folgeseite bitten wir dich, eine Nachricht an den Gastgeber zu verfassen, dort kannst du ebenfalls Gutscheine oder Rabattcodes einlösen. Danach geht es weiter zur Zahlung, dort hinterlegst du deine Zahlungsinformationen und nach einem Klick auf den Button «Zahlung bestätigen» kommst du automatisch auf die Buchungsübersicht. Bei der Buchungsanfrage ist deine Buchung erst mit Zusage des Gastgebers definitiv. Deine Kreditkarte wird mit der Buchungsbestätigung belastet.

Die Preise eines Angebotes bestimmt der Gastgeber selbst. Hierbei hat er verschiedene Möglichkeiten, ein für sich passendes Preismodell aufzustellen. Des Weiteren kommt auf den eingestellten Preis die Nomady-Servicegebühr. Sofern eine Kurtaxe nötig ist, wird auch diese direkt addiert und separat durch den Gastgeber abgeführt. Die genau Preiszusammenstellung wird dir während und nach der Buchung angezeigt.

Nomady bietet dir die Auswahl zwischen folgenden Zahlungsformen: Paypal, Giropay, TWINT, iDEAL, EPS, Google Pay, Apple Pay & der Kreditkarte.

Je nach Region sind Gastgeber gesetzlich verpflichtet, für ihre Gäste eine Kurtaxe bzw. Tourismusabgabe abzuführen. Die Höhe sowie die genauen Regelungen dieser Abgabe sind im jeweiligen Meldegesetz festgelegt.

Die Meldung der Kurtaxe kann entweder direkt über Nomady oder vor Ort durch die Gastgeber erfolgen. Auch die Bezahlung kann je nach Unterkunft unterschiedlich gehandhabt werden:

• entweder direkt online über Nomady

• oder vor Ort bei den Gastgeber

Ob und in welcher Höhe eine Kurtaxe anfällt, wird dir transparent im Inserat oder während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Da wir gesetzlich verpflichtet sind, die Meldung korrekt durchzuführen, müssen in diesem Fall auch die Gästedaten erfasst werden.

Für eine Buchungsanfrage hat der  Gastgeber 72h Zeit zu reagieren oder bis zur frühesten Ankunftszeit. Anfragen für denselben Tag können bis 18:00 Uhr gestellt und müssen bis 19:00 Uhr angenommen werden.

Bitte habe etwas Geduld – viele unserer Gastgeber:innen arbeiten in der Landwirtschaft und sind nicht ständig online. Sie melden sich so rasch wie möglich bei dir.

In dringenden Fällen (sehr kurzfristige Anfragen) kannst du dich an unseren Support wenden.

Es gibt sechs Stornierungsoptionen:

Super Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit zur Check-in Zeit am Anreisedatum zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich.

Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 24 Stunden vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich 24 Stunden).

Easy: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 3 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich drei Kalendertage).

Mittel: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 10 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich zehn Kalendertage).

Streng: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 30 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der 1,5-fachen Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich dreißig Kalendertage).

Keine: Die Campenden haben keine Möglichkeit zu stornieren. Es wird der gesamte Buchungsbetrag inkl. der Servicegebühr verrechnet, auch wenn er das Camp im gebuchten Zeitraum nicht genutzt wird. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Die vergangenen Reisen findest du unter «Dein Nomady» bei dem Punkt «Deine Buchungen».

In der Suchleiste findest du einen separaten Bereich mit allen Filtern, die dir zur Verfügung stehen.

Buchungen sind 12 Monate im voraus möglich. Du kannst somit perfekt deinen Urlaub planen.

Bei Direktbuchung ist die Buchung direkt bestätigt. Hast du es eilig, dann solltest du nach Direktbuchung filtern. Du erkennst die Direktbuchung an dem Symbol mit dem Blitz. Bei der Buchungsanfrage muss der Gastgeber deine Buchung zuerst manuell annehmen oder ablehnen. Erst mit der Zusage ist eine Buchung definitiv. Der Gastgeber wird dir so rasch wie möglich antworten. Bitte beachte, dass viele unserer Gastgeber Landwirte sind, die nicht permanent Zugang zu Internet und Mobiltelefon haben. Schenke ihnen somit bitte etwas Geduld.

Wähle in der Anmeldemaske «Passwort zurücksetzten». Gib die Email-Adresse ein, mit der dein Profil verbunden ist. An diese Adresse senden wir dir eine Mail mit dem Link und der Option zur Zurücksetzung deines Passwortes. Danach wirst du aufgefordert, ein neues Passwort zu definieren und zu bestätigen. Jetzt musst du dich nur noch neu anmelden.

Dein E-Mail lässt sich jederzeit unter “Deine persönliche Daten” in deinem Profil ändern.

Dein Profil lässt sich jederzeit unter “Deine persönliche Daten” und dann auf “Profil löschen” löschen.

Bei Nomady können Camper und Gastgeber eine Bewertung abgeben. Mit der gegenseitigen Bewertung von Gastgeber und Camper möchten wir Transparenz schaffen und einen respektvollen Umgang miteinander und mit der Natur kultivieren.

Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig und passiert nicht automatisch. Der Ablauf funktioniert wie folgt: Nach dem Aufenthalt werden beide Parteien gebeten, eine Bewertung zu verfassen. In einer ersten Woche nach dem Aufenthalt erhält man nur Einsicht in die Bewertung des anderen, wenn man ebenfalls eine Bewertung verfasst. Nach einer Woche werden gegenseitige, aber auch einseitige Bewertungen öffentlich.

Die Bewertungsfunktion ist sehr hilfreich, um ein transparentes Bild vom Camper, Gastgeber und Camp zu vermitteln. Wir vertrauen auf einen respektvollen und wahrheitsgetreuen Umgang gemäß unserem Nomady-Pakt.

Zum Wohle der Transparenz können weder Camper noch Gastgeber ihre Bewertungen ändern oder löschen. Ist eine Bewertung aber falsch oder beleidigend, bitten wir dich, uns zu kontaktieren.

Wir bedauern, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Um die Bewertungen wahrheitsgetreu und transparent zu halten, haben sowohl positive als auch negative Rückmeldungen ihre Berechtigung. Bitte schildere deine Erfahrung konstruktiv, sachlich, wahrheitsgetreu und in respektvollem Ton. Bitte suche das Gespräch mit dem Gastgeber und beschreibe, was dir nicht gefallen hat. Kontaktiere uns bitte, falls sich eine öffentliche Bewertung nicht eignen sollte.

Wir freuen immer über Feedback. Besonders froh sind wir über Bewertungen in deinem App-Store und auf Google. Du kannst aber auch gerne direkt schreiben an hello@nomady.camp