Question 1

Wie funktioniert Nomady?

Accepted Answer

Bei uns teilen Gastgeber ihre schönsten Naturplätze und Unterkünfte mit Reisenden. Wir stellen eine Verbindung her und fördern einen nachhaltigen und lokalen Tourismus, von dem alle profitieren.

Unsere Aufgabe ist es, möglichst einfach Gastgeber und Camper zusammenzubringen. Damit das gelingt, sind wir permanent bemüht, die Qualität und Funktionen der Webseite zu verbessern. Der gesamte Buchung- und Zahlungsprozess wird von Nomady übernommen. Außerdem betreiben wir Marketing, Medienarbeit, bauen Partnerschaften auf und natürlich sind wir eure Anlaufstelle bei Problemen und Fragen.

Wir träumen von einer Plattform für ganz Europa, auf welcher Gastgeber ihr naturnahes Angebot den Reisenden vorstellen können.

Question 2

Nomady-App

Accepted Answer

Für die mobile Nutzung bietet sich unsere gratis App an. Reagiere flexibel auf Anfragen und Chatnachrichten. Du findest die App in deinem App-Store unter “Nomady.camp” oder du kannst die folgenden Links nutzen:
Apple: [hier](https://apps.apple.com/de/app/nomady-camp-camping-cabins/id1622555256?l=en-GB)
Android: [hier](https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.mycabin.mycabin.preview&hl=de&gl=US&pli=1)

Question 3

Wer kann Gastgeber werden?

Accepted Answer

Nomady ermöglicht dir als Privatperson oder als Betrieb dein Angebot in der Natur zu vermieten. Auch Vereine, Genossenschaften oder Gemeinden sind herzlich willkommen. Grundsätzlich sind alle Landbesitzende mit Freude an Besuch willkommen.

Question 4

Was für Angebote kann ich bei Nomady vermieten?

Accepted Answer

Bei Nomady unterscheiden wir zwischen zwei übergeordneten Kategorien von Angeboten: «Camping» und «Unterkünften». In der Kategorie «Camping» sind idyllische Plätze in der Natur für ein Zelt, Camper oder Wohnmobil zu finden. Zudem gibt es die Kategorie “Park Overnight”. Diese richtet sich an Bestandsflächen, welche weniger naturnah, sondern für eine sichere und legale Übernachtung für eine Nacht vorgesehen sind. In der Kategorie «Unterkunft» bieten wir Hütten, Glamping und Unterschlüpfe an, wie beispielsweise Alphütten, Tiny Houses, ausgebaute Anhänger oder Jurten an. Wenn du einen idyllischen Naturplatz oder eine schöne Unterkunft hast, kannst du kostenlos ein Profil erstellen und beliebig viele Angebote erstellen.

Question 5

Wo sollte so ein Camp sein?

Accepted Answer

Nomady steht für Camping in der Natur, abseits von Touristenströmen. Dein Naturplatz bzw. deine Unterkunft sollte in einer schönen, naturbelassenen Umgebung liegen und Raum für Erholung bieten (ausgenommen Park Overnight). Dabei denken wir an eine tolle Aussicht, eine idyllische Lage oder die Nähe zu einem Gewässer (Bach, Fluss oder See). In der Umgebung gibt es Möglichkeiten für naturnahe Aktivitäten wie Wandern, Wildtiere beobachten, Biken, Fischen, Pilze sammeln etc. Es können nicht immer alle Kriterien erfüllt werden und das ist auch gut so. Schließlich sind wir an einem breiten Spektrum an Schlafgelegenheiten in der Natur interessiert.

Question 6

Welche Infrastruktur braucht das Camp?

Accepted Answer

Die Ausstattung deines Camps überlassen wir dir als Gastgeber. Wichtig ist, dass der Camper in deinem Angebot klar erkennt, welche Ausstattung ihn erwartet.
Ein Traum Nomady-Platz verfügt über eine Feuerstelle, einen Tisch und Bank für das Essen im Freien sowie, wenn möglich, Brennholz. Eine Toilette und Trinkwasser gleich neben dem Camp oder in Gehdistanz sind ebenfalls sinnvoll.

Question 7

Gibt es Anforderungen an mich?

Accepted Answer

Wir versuchen deinen Aufwand möglichst gering zu halten: Du verwaltest deine Buchungen und deinen Kalender, bist die Ansprechperson für deine Gäste und pflegst dein Camp vor Ort sowie auf unserer Plattform. Optimal wäre, wenn du deine Buchungen täglich prüfst. Unsere App kann dir dabei helfen, immer auf dem Laufenden zu bleiben. 
Wie intensiv die persönliche Betreuung deiner Gäste vor Ort ist, entscheidest du selbst. Mit der Zeit merkst du sowieso, wer wie viel Zuwendung braucht.

Als Gastgeber wirst du auch Teil unserer Gemeinschaft. Damit verpflichtest du dich zu unserem Nomady-Pakt. Dessen Intention ist es, respektvoll und achtsam mit der Natur und den Menschen umzugehen. Wir verstehen uns hier als Team, welches durch wertschätzende Arbeitsteilung ein wunderbares Angebot schafft.

Question 8

Wie sichert Nomady die Qualität?

Accepted Answer

Wir prüfen alle Inserate, bevor sie online ersichtlich sind. Wir möchten eine hohe Qualität bei Nomady anbieten und behalten uns deshalb das Recht vor, ein Angebot bei mangelnder Qualität abzulehnen, eine Verbesserung einzufordern oder gar zu löschen. Selbstverständlich kommunizieren wir dies und sind immer für den Austausch offen.

Question 9

Was kostet mich das?

Accepted Answer

Das Erstellen eines Nomady-Angebots ist kostenlos. Es kostet dich somit nichts! 
Nomady verdient erst, wenn das Angebot gebucht wird. Je nach Höhe des Buchungsbetrages werden zwischen 10% und 15% Servicegebühren fällig. Bei Buchungen bis 125 EUR/CHF sind es 15%. Danach nimmt der Gebührensatz in zwei Schritten ab und erreicht bei Beträgen von 250 EUR/CHF 10%.

Buchungsbetrag/Servicegebühr:
bis125.00 CHF/EUR = 15%
bis 250.00 CHF/EUR = 12.5%
ab 250.00 CHF/EUR = 10%

Question 10

Gibt es weitere Kosten?

Accepted Answer

Mit der Servicegebühr von 10-15% sind alle Kosten abgedeckt. Inklusive sind die Kreditkartengebühren von 2-4%. Somit sind alle Kosten innerhalb der Buchung gedeckt und du musst keine Zahlungen an Nomady leisten.

Question 11

Was muss ich investieren?

Accepted Answer

Das kommt ganz darauf an, was dein Naturplatz bzw. deine Hütte bereits bietet. Unsere Erfahrung hat bisher gezeigt, dass sich zu Beginn ein paar Investitionen, wie eine Feuerstelle, ein Tisch mit Bank oder eine Komposttoilette lohnen. Damit steigerst du die Attraktivität deines Angebots sowie die Zahlungsbereitschaft der Camper. Es lohnt sich. Wir beraten dich dabei gerne. Wir empfehlen dir, den Weg zum Camp und das Camp vor Ort zu beschildern. Dein Gast fühlt sich so willkommen und hat einen guten ersten Eindruck von deinem Camp. Wir bieten dir als Gastgeber hochwertige Schilder aus Metall an. Die Schilder kannst du bei uns zum Selbstkostenpreis beziehen. [Hier](https://static.nomady.camp/cms/240301_Schilder_Angebot_Bilder_komprimiert_9498f932b1.pdf) findest du weitere Informationen.

Question 12

Wie viel Geld kann ich verdienen?

Accepted Answer

Neben vielen anderen Vorteilen kannst du als Gastgeber ein interessantes Einkommen aufbauen. Die Erträge variieren stark nach Angebot und Region. So kannst du ein kleines Nebeneinkommen von monatlich bis zu 2’000 CHF/EUR aufbauen. Der Ertrag durch deine Gäste wird dir nach dem abgeschlossenen Aufenthalt auf dein Verrechnungskonto transferiert.

Question 13

Wer definiert den Preis meines Angebotes?

Accepted Answer

Den Preis definierst du selbst. Du gibst ihn manuell in deinem Angebot ein und kannst ihn jederzeit anpassen. Du hast die Möglichkeit verschiedene Altersstufen individuell zu bepreisen, Zusatzleistungen mit einem Preis zu versehen und falls nötig die Kurtaxe zu erheben. All das wird dir in einem Beispiel beim Erstellen deines Angebotes unter dem Punkt «Preise» veranschaulicht.

Question 14

Wie hoch sollte der Preis für mein Angebot sein?

Accepted Answer

Schau dir am besten die Angebote anderer Gastgeber an und vergleiche. So erhältst du eine erste Tendenz. Setze dann am besten einen Preis fest und beobachte das Buchungsverhalten der Camper. Die Nachfrage zeigt dir klar, ob der Preis zu hoch oder zu tief ist. Den Preis kannst du jederzeit für zukünftige Buchungen anpassen. Bei der Prüfung deines Angebots werden auch wir einen Blick auf den Preis werfen und dir beratend zur Seite stehen.

Mit kleinen Investitionen in die Ausstattung und in gutes Bildmaterial kannst du die Attraktivität und die Zahlungsbereitschaft deiner Gäste steigern und so etwas höhere Preise verlangen.

Als abschließender Tipp, ist es zu empfehlen, zu Beginn die ersten positiven Buchungen durch einen sehr attraktiven Preis zu sichern. Wie beschrieben, lässt sich der Preis durch wenige Klicks jederzeit anpassen.

Question 15

Muss ich Kurtaxen bezahlen?

Accepted Answer

Ob du Kurtaxen zahlen musst und wie hoch diese sind, regelt jede Gemeinde individuell. Nicht jede Gemeinde erhebt solche Taxen zur Tourismusförderung. Sie sind vor allem in touristischen Gebieten zu finden.

Bitte informiere dich diesbezüglich bei deiner Gemeinde oder der örtlichen Tourismusorganisation. Die Kurtaxen sind Teil deiner Einnahmen. Kalkuliere sie also bereits in deinen Basispreis ein. Du stehst selbst in der Meldepflicht.

Question 16

Kann ich eine Reinigungsgebühr erheben?

Accepted Answer

Ja, sofern du ein Angebot in der Kategorie «Unterkunft» anbietest. Du hast die Möglichkeit, eine einmalige Reinigungsgebühr festzulegen.

Question 17

Kann ich die Stromkosten direkt in der Buchung erheben?

Accepted Answer

Ja, unter «Ausstattung» hast du die Auswahl aus verschieden Verrechnungsformen, um die zusätzlichen Stromkosten zu erheben.

Question 18

Kann ich das Feuerholz direkt in der Buchung verrechnen?

Accepted Answer

Ja, unter «Ausstattung» hast du die Auswahl aus verschieden Verrechnungsformen für das von dir zur Verfügung gestellte Feuerholz.

Question 19

Wie funktioniert der Zahlungsprozess?

Accepted Answer

Wir übernehmen den kompletten Zahlungsverkehr. Dieser wird durch Stripe gewährleistet und erfolgreiche Buchungen werden dir direkt an die von dir angegebene IBAN ausgezahlt.

Als Gastgeber gibst du uns einmalig deine Bankverbindung an. 2 Tage nach dem Camping-Aufenthalt des Gastes, wird dir der Betrag, abzüglich der Nomady-Servicegebühren, auf dein Konto überwiesen.

Die Bankverbindung kannst du jederzeit in deinem Profil anpassen.

Question 20

Was macht Nomady mit den Erträgen aus der Servicegebühr?

Accepted Answer

Bei einer Buchung verrechnet Nomady dem Gastgeber sowie dem Camper eine Servicegebühr. Mit dieser wird dazu beigetragen, dass wir als Unternehmen überleben und dich als Gastgeber weiterhin mit Camper verbinden können. Die Gebühren investieren wir hauptsächlich in folgende Bereiche:

Community-Support: Deine Anliegen sind unsere Anliegen. Wir möchten dich bei Bedarf unterstützen. Denselben Service bieten wir den Campenden. Dabei halten wir den persönlichen Support hoch. Du kannst dich jederzeit bei uns melden!

Marketing: Wir wissen, wie wichtig es für dich als Gastgeber ist, genügend Buchungen zu erhalten. Mit hohen Investitionen im Gäste-Marketing unterstützen wir dich bei der Erreichung deiner Ziele. Wir pflegen u.a. unsere Social-Media-Kanäle, produzieren Inhalte für unseren Blog oder buchen Werbeflächen.

Produktentwicklung: Damit unsere Plattform reibungslos läuft, arbeiten im Hintergrund Entwickler, Designer und Produktmanager. Wir entwickeln die Webseite weiter, bringen neue Funktionen und beheben Probleme. Die Benutzerfreundlichkeit der Webseite ist maßgeblich für den Erfolg unserer Plattform und deines Angebots verantwortlich.

Kooperationen: Wie immer im Leben ist man gemeinsam stärker. In diesem Sinne nutzen für die Ressourcen für zielführende Kooperation mit vielfältigen Partnern aus der Branche. Dadurch werden sowohl neue Reisende als auch neue Gastgebende angesprochen.

Question 21

Warum werde ich gebeten, meine Identität zu belegen?

Accepted Answer

Nomady arbeitet mit dem Zahlungsanbieter Stripe. Aus Sicherheitsgründen muss Stripe für den Zahlungsverkehr deine Identität prüfen. Jeder Gastgeber bzw. auch Camper muss einmalig den Identifikationsprozess durchlaufen. Diese Daten werden gespeichert.

Question 22

Kann ich mich versichern lassen?

Accepted Answer

Nomady bietet keine eigene Versicherung an. Sämtliche Versicherungen sind somit alleinige Sache der Nutzer. Nomady empfiehlt allen Nutzern (Gastgeber und Camper) für einen umfassenden Versicherungsschutz zu sorgen. Wir arbeiten an einer geeigneten Nomady-Versicherungslösung. Sobald wir so weit sind, werden wir das kommunizieren.

Question 23

Ist es überhaupt rechtlich erlaubt, ein Camp zu vermieten?

Accepted Answer

Die rechtliche Situation in Europa bezüglich Camping auf privatem Land unterscheidet sich von Land zu Land, von Region zu Region und sogar von Gemeinde zu Gemeinde.

Als Gastgeber bist du immer selber verantwortlich, den gesetzlichen Rahmenbedingungen deiner Gemeinde gerecht zu werden. Camping auf privatem Land steckt noch in den Kinderschuhen. Es kann deshalb vorkommen, dass du keine klare Regelung in deinem Land, deiner Region oder Gemeinde findest.

In der Praxis machen wir oft die Erfahrung, dass die Gemeinde gegenüber Nomady sehr positiv eingestellt ist. Gerade wenn keine baulichen Maßnahmen notwendig sind und du dich als Gastgeber um Ruhe und Ordnung kümmerst, steht einem Nomady-Angebot in den meisten Fällen nichts im Weg. Gerne unterstützen wir dich bei Fragen. Schreibe uns einfach an hello@nomady.camp und wir rufen dich gerne an, um die ersten Schritte zu besprechen.

Question 24

Kann ich den Kalender selber bearbeiten und Daten sperren?

Accepted Answer

In deinem Gastgeber-Menü findest du den Punkt “Dein Kalender”. In der Kalenderübersicht sieht du, an welchen Tagen Reisende deine Übernachtungsspots gebucht haben. Du kannst auch die Verfügbarkeiten deiner Spots bearbeiten und zum Beispiel durch ziehen über mehrere Tage oder anklicken einzelner Tage einen Zeitraum für neue Buchungen blockieren oder eine abweichende Platzanzahl festlegen. Über dem Kalender links, kannst du zwischen deinen Camps wechsen oder alle auswählen. 
Oben rechts, hast du die Möglichkeit einen iCal-Link zu erstellen. Dieser ermöglicht es dir Einträge von Nomady in einen Kalender deiner Wahl zu leiten.

Question 25

Wie läuft eine Buchung ab?

Accepted Answer

Der Camper bucht auf Nomady.camp oder in der App dein Angebot. Je nach Buchungsoption kann er direkt buchen oder erst nach Zusage von dir. Nomady unterscheidet zwischen «Buchungsanfrage» und «Direktbuchung». Zu diesen Buchungsoptionen erzählen wir dir gleich mehr.

Um deinen Aufwand möglichst kleinzuhalten und deine Privatsphäre zu schützen, kann dich der Camper vor der Buchung noch nicht kontaktieren.

Erst mit der Buchungsanfrage erhält er die Möglichkeit, mit dir über unsere Plattform zu schreiben. Ebenfalls erhält er mit der Buchungsbestätigung den Zugang zu weiteren privaten Informationen. Das sind der genauen Standort des Camps, deine Telefonnummer sowie Hinweise zur Anfahrt, Schlüsselübergabe oder Ankunftszeit.

Question 26

Was bedeutet die Buchungsoption «Buchungsanfrage»?

Accepted Answer

«Buchungsanfrage» bedeutet, dass der Camper im Buchungsprozess zuerst eine Buchungsanfrage an dich sendet. Als Gastgeber kannst du dann entscheiden, ob du die Buchung annehmen oder ablehnen möchtest. Es ist dein Recht, Buchungsanfragen abzulehnen. Schreibe dem Camper dann jeweils, weshalb du seine Anfrage abgelehnt hast.

Falls du dich für die Buchungsanfrage entscheidest, solltest du darauf achten, dass zwischen der Buchungsanfrage und deiner Antwort (Zu- oder Absage) nur wenig Zeit verstreicht. Der Camper möchte natürlich möglichst bald wissen, ob er bei dir campen darf. Du hast lediglich 48 Std. um auf die Anfrage zu reagieren.

Beachte, dass viele Reisenden spontan reisen und somit den Filter der “Direktbuchung” auswählen. Möchtest du mehr Buchung, solltest du somit mit der Direktbuchung arbeiten.

Question 27

Was bedeutet die Buchungsoption «Direktbuchung»?

Accepted Answer

Bei einer «Direktbuchung» kann ein Camper dein Angebot sofort buchen, sofern das gewünschte Datum im Kalender frei ist. Eine manuelle Zusage von dir ist nicht notwendig, sie ist auch nicht möglich. Die Buchung ist definitiv. Eine Absage ist nur noch in Form einer Stornierung möglich.

Die Option «Direktbuchung» ist bei Campern sehr beliebt, da sie so sehr spontan ihr Abenteuer buchen können. Für dich als Gastgeber heißt das allerdings, dass Gäste auch sehr kurzfristig kommen können. Dein Camp sollte also bereit sein.

Question 28

Ich erhalte zu viele Nachrichten und Fragen! Wie kann ich das stoppen?

Accepted Answer

Je besser und vollständiger deine Beschreibung des Angebots ist, desto weniger Fragen erhältst du als Gastgeber. Wiederholende Fragen zu deinem Angebot solltest du sammeln und in der Angebotsbeschreibung oder in den privaten Informationen für den Camper erwähnen, welche erst nach der erfolgreichen Buchung mitgeteilt werden.

Question 29

Wie kann ich mit einem Camper kommunizieren?

Accepted Answer

Sobald eine Buchungsanfrage oder eine Direktbuchung getätigt wurde, kannst du mit dem Camper in der entsprechenden Buchung kommunizieren. Du findest die Auflistung der Buchungen im Menüpunkt «Meine Buchungen». Innerhalb der Buchungsdetails finden die Camper deine Handynummer. Wir empfehlen dir, via unserer Plattform mit dem Camper zu kommunizieren.

Du kannst die Benachrichtigungen für Chat-Nachrichten, Buchungserinnerungen, Bewertungen sowie für Angebote und Tipps ganz einfach verwalten. Gehe dazu auf «Deine persönlichen Daten» und dann «Benachrichtigungen» und schalte sie nach Wunsch ein oder aus.

Question 30

Wie verwalte ich meine Buchungen?

Accepted Answer

In der Kopfzeile der Seite unter Gastgeber-Menü findest du den Punkt “Buchungen von Gästen”. Dort findest du alle zukünftigen und vergangenen Buchungen. Pro Buchung wird ein Gesprächsverlauf eröffnet. Mit den vorhandenen Filterfunktionen kannst du die Buchungen nach Aktualität und Status sortieren. So wird eine bessere Übersicht gewährleistet.

Unter dem Punkt “Dein Kalender” findest du zudem eine Übersicht aller Buchungstage und hast die Möglichkeit, deine Verfügbarkeit zu verwalten. Du kannst diesen Kalender auch in einen Kalender deiner Wahl einfließen lassen (via iCal-Link).

Question 31

Wie läuft die Ankunft der Gäste ab?

Accepted Answer

In deinem Angebotsprofil, unter «Regeln», legst du selber fest, wie die Ankunft deiner Gäste ablaufen soll. Du kannst zwischen den beiden Optionen «Mit Begrüßung» oder «Self Check-in» auswählen:

Bei der «Mit Begrüßung» findet eine Übergabe des Camps durch den Gastgeber statt. Bei dieser Option solltest du mit deinen Campern nach der Buchung einen Übergabezeitpunkt definieren. Entweder du schreibst die bevorzugte Ankunftszeit direkt in den privaten Informationen für den Camper, unter «Ort|Kontakt», oder du fragst den Camper nach seinen Präferenzen.

Bei «Self Check-in» findet nicht zwingend eine persönliche Begrüßung statt. Du erlaubst deinem Gast direkt zum Camp zu fahren. Wichtig bei dieser Option ist, dass der Gast dank deinen Buchungsdetails und der Beschilderung vor Ort genau weiß, wo er campen kann und wo alles Weitere zu finden ist.

Question 32

Welche Stornierungsoptionen gibt es?

Accepted Answer

Es gibt sechs Stornierungsoptionen

Super Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit zur Check-in Zeit am Anreisedatum zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich.

Flex: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 24 Stunden vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich 24 Stunden).

Easy: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 3 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich drei Kalendertage).

Mittel: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 10 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich zehn Kalendertage).

Streng: Die Campenden haben die Möglichkeit bis 30 Tage vor der Anreise zu stornieren und erhalten den gesamten Buchungsbetrag abzüglich der Servicegebühr zurückerstattet. Für die Berechnung der Frist ist die Check-in Zeit am Anreisedatum maßgeblich (abzüglich dreizig Kalendertage).

Keine: Die Campenden haben keine Möglichkeit zu stornieren. Es wird der gesamte Buchungsbetrag inkl. der Servicegebühr verrechnet, auch wenn er das Camp im gebuchten Zeitraum nicht genutzt wird. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Question 33

Was passiert, wenn ein Camper storniert?

Accepted Answer

In diesem Fall erhältst du eine Nachricht im Bereich «Buchungen». Das Datum wird automatisch wieder freigegeben, damit andere Camper buchen können. Deine Wahl bei den Stornierungsbedingungen entscheidet, zu welchen Konditionen der Camper stornieren kann.

Question 34

Kann ich als Gastgeber eine bestätigte Buchung stornieren?

Accepted Answer

Diese Funktion gibt es zurzeit noch nicht. Bitte kontaktiere in so einem Fall unseren Kundenservice.

Question 35

Ich möchte im Winter mein Camp nicht anbieten. Wie mache ich das?

Accepted Answer

Du kannst im Kalender einfach die Daten sperren, an welchen dein Angebot nicht gebucht werden kann. Eine Schließung des Angebotes (mit Klick auf die drei Punkte beim jeweiligen Angebot unter «deine Angebote») empfehlen wir dir nicht. Du würdest so auch Buchungen für den anstehenden Frühling und Sommer verhindern.

Question 36

Wer kann bewerten?

Accepted Answer

Bei Nomady können Camper und Gastgeber bewerten. Gute Bewertungen helfen dir, dein Angebot besser zu vermarkten. Ebenso kannst du die Bewertung über Camper nutzen, um dir ein Bild über den potenziellen Gast zu machen. Deine Bewertung hilft den Campern sowie zukünftigen Gastgebern.

Question 37

Wie kann man eine Bewertung abgeben?

Accepted Answer

Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig und passiert nicht automatisch.
 
Der Ablauf funktioniert wie folgt: Nach dem Aufenthalt werden beide Parteien gebeten, eine Bewertung zu verfassen. In einer ersten Woche nach dem Aufenthalt erhält man nur Einsicht in die Bewertung des anderen, wenn man ebenfalls eine Bewertung verfasst. Nach einer Woche werden gegenseitige, aber auch einseitige Bewertungen öffentlich.

Question 38

Ich habe eine Bewertung erhalten, welche ich nicht richtig finde. Kann ich diese löschen?

Accepted Answer

Die Bewertungsfunktion ist sehr hilfreich, um ein transparentes Bild vom Camper, Gastgeber und Camp zu vermitteln. Wir vertrauen auf einen respektvollen und wahrheitsgetreuen Umgang gemäß unserem Nomady-Pakt.

Zum Wohle der Transparenz können weder Camper noch Gastgeber ihre Bewertungen ändern oder löschen. Ist eine Bewertung aber falsch oder beleidigend, bitten wir dich, uns zu kontaktieren und wir werden über den Umgang entscheiden.

Question 39

Was ist, wenn ich schlechte Erfahrungen mit einem Camper gemacht habe?

Accepted Answer

Wir bedauern, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Um die Bewertungen wahrheitsgetreu und transparent zu halten, haben sowohl positive als auch negative Rückmeldungen ihre Berechtigung. Bitte schildere deine Erfahrung konstruktiv, sachlich, wahrheitsgetreu und in respektvollem Ton. Bitte suche das Gespräch mit dem Camper und beschreibe, was dir nicht gefallen hat. Kontaktiere uns bitte, falls sich eine öffentliche Bewertung nicht eignen sollte.

Question 40

Wie erstelle ich ein Angebot auf Nomady?

Accepted Answer

Im Headerbereich auf unserer Webseite findest du oben links zwischen den «Infos» und «Dein Nomady/Anmelden» die Option “Gastgeber werden”. Hier wirst du Schritt für Schritt durch die Angebotserstellung geführt. Das dauert etwa 30 Minuten. Keine Angst, es ist ganz einfach und selbsterklärend. Außerdem geht dein Angebot nicht gleich online, sondern wird vorerst von uns gesichtet. Zu diesem Zeitpunkt können nur du und wir das Angebot sehen. Du kannst also probieren und tüfteln. Deine Daten werden auf jeder Seite gespeichert (sofern du am Seitenende auf «speichern» klickst). So kannst du die Erstellung deines Angebots auch auf mehrere Tage verteilen.

Die Erstellung des Angebots ist kostenlos. Du kannst dein Angebot und deine Kontaktdaten auch jederzeit wieder löschen. Wir verzichten auf Vertragsbedingungen oder Kündigungsfristen.

Brauchst du Unterstützung in der Angebotsgestaltung? Wir helfen gerne weiter, schreib uns einfach an hello@nomady.camp.

Question 41

Kann ich nach der Veröffentlichung meines Camps noch Anpassungen machen?

Accepted Answer

Ja, du kannst unter «Meine Angebote» bei «Angebot bearbeiten» jederzeit Änderungen vornehmen. Wir bitten dich sogar darum, dein Angebot stets aktuell zu halten. Die Qualität und Richtigkeit der Angebote ist uns sehr wichtig.

Question 42

Wie viele Angebote darf ich aufschalten?

Accepted Answer

Das überlassen wir dir. Wir empfehlen, mit einem oder zwei Angeboten zu starten und langsam zu wachsen. Du kannst sowohl «Camping» als auch «Unterkünfte» anbieten.

Bietet dein Naturplatz genügend Fläche für mehrere Gäste-Gruppen, kannst du die Anzahl Plätze bei deinem Angebot entsprechend hinterlegen. Dein Naturplatz kann dann mehrfach gebucht werden. Die Plätze müssen dabei jedoch praktisch identisch sein und die gleiche Ausstattung haben. Ansonsten bitten wir dich, zwei Angebote mit unterschiedlichen Namen zu erstellen. Bitte beachte auch, dass die maximale Anzahl Personen, welche du ebenfalls definieren kannst, sich auf einen Platz beziehen. Somit ist diese Zahl (max. Anzahl Personen) immer ein Multiplikator mit der Anzahl an Plätze in einem Angebot.

Question 43

Wie soll ich mein Angebot nennen?

Accepted Answer

Mit dem Namen deines Angebots möchtest du dich von anderen Angeboten unterscheiden. Er sollte also einmalig, attraktiv, kurz und leicht zu merken sein. Integriere beispielsweise den Namen vom Ort, Fluss oder Berg. Gibt es etwas Spezielles, was man von dort aus sieht oder erlebt? Wie wurde der Ort schon von deinen Vorfahren genannt? Sei kreativ! Und nicht vergessen, in der Kürze liegt die Würze!

Question 44

Was soll in der Beschreibung meines Inserats stehen?

Accepted Answer

Die Beschreibung deines Angebotes ist das Herzstück deines Angebotes. Es soll dem Gast deutlich machen, was ihn erwartet.

Was ist besonders bei deinem Spot? Wie sieht die Umgebung aus? Was kann man vom Camp aus sehen? Worauf muss ich mich einstellen? Wie sind die Distanzen zur Infrastruktur?

Bitte verzichte hier auf E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Links zu Webseiten.

Unter «Ausstattung» kannst du noch weiter ins Detail gehen. Also schau das die Beschreibung primär Lust auf mehr macht.

Question 45

Was muss ich bei den Fotos beachten?

Accepted Answer

Bei immer mehr Angeboten auf der Plattform wird der erste Eindruck immer wichtiger. Gute Bilder helfen, dein Camp besser zu präsentieren und zu vermarkten.

Achte auf gute Lichtverhältnisse und verwende eine gute Kamera. Eine Handykamera mit guter Auflösung ist ebenfalls möglich. Verschaffe den Campern eine Übersicht. Mach mit deinen Bildern klar, wo Zelt, Bus oder Camper hingestellt werden können und die Frage nach der Umgebung, Landschaft und Ausstattung solltest du damit ebenfalls beantworten können. Fotografiere den Platz aus den unterschiedlichsten Perspektiven.

Mache Bilder aus der Ferne, halte die unmittelbare Umgebung fest. Fotografiere Feuerstelle, Tisch und Bank, Toilette. Starte deine Bildergalerie mit einem aussagekräftigen und attraktiven Titelbild.

Tipp: Frage deine ersten Gäste, ob du von der «echten» Camping Situation ein paar Bilder machen kannst.

Hier findest du eine Checkliste und ein paar zusätzliche Tipps für die perfekten Campbilder. [Das Auge campt mit (PDF)](https://drive.google.com/file/d/1bxME8FxhsvScZ5nilJl4PK12IanuupOe/view?usp=sharing)

Tipp: Bilderbeschreibungen helfen dem Gast, deinem gewohnten Auge zu folgen und sich einen guten Überblick zu verschaffen.

Question 46

Was ist mit Lagerfeuern?

Accepted Answer

Unsere Camper lieben es, ein eigenes Lagerfeuer zu machen. Diese Möglichkeit bleibt ihnen auf normalen Campingplätzen häufig verwehrt. Leider müssen ganze Regionen immer öfter aufgrund von Trockenperioden Feuerverbote aussprechen. In so einem Fall bitten wir dich, deine Gäste darauf aufmerksam zu machen. Als verantwortungsvolle Camper werden sie Verständnis haben.

Question 47

Ist Feuerholz im Preis inbegriffen oder soll es separat verkauft werden?

Accepted Answer

Die Entscheidung liegt bei dir. Wenn du unsicher bist, empfehlen wir im ersten Schritt, das Feuerholz im Mietpreis zu inkludieren. Mit der Erfahrung der ersten Gäste zeigt sich, wie hoch der Holzverbrauch tatsächlich ist.

Question 48

Wie ist es mit Strom?

Accepted Answer

Viele Camper sind autark. Die Option Strom zu nutzen, ob für Kleingerät oder den Van, ist dennoch sehr beliebt. Du kannst hier entscheiden, was und zu welchem Preis du anbieten willst.

Question 49

Bin ich verpflichtet, Trinkwasser anzubieten?

Accepted Answer

Nein, Trinkwasser oder fließend Wasser ist nicht zwingend, aber sehr gerne gesehen. Eine Wasserquelle kann ein Brunnen, ein Wasserhahn an der Scheune oder ein Bach mit trinkbarem Wasser sein.
 
Beschreibe im Angebot bitte, wo der nächste Brunnen ist oder wo sonst Frischwasser besorgt werden kann, falls ein direkter Wasserzugang fehlt. Manche Gastgeber bieten in diesem Fall einen kleinen Wasserkanister zum Ausleihen an.
 
Meistens müssen die Camper während ihres Aufenthaltes irgendwann ihr Geschirr abwaschen. Praktisch ist es natürlich, wenn es bei der Wasserquelle auch eine Ablagefläche oder ein Bottich dafür hat.

Question 50

Was ist mit dem Abfall?

Accepted Answer

Du entscheidest als Gastgeber, ob die Camper den Abfall vor Ort entsorgen oder ob sie den Abfall mitnehmen und selber entsorgen sollen.
 
In unserem Nomady-Pakt halten wir klar fest, dass die Camper deinen Platz so hinterlassen, wie sie ihn vorgefunden haben.
 
Unsere Erfahrung hat bisher gezeigt, dass ein Abfallsack, den man zur Verfügung stellt und am Schluss abgegeben werden kann, sehr geschätzt wird.

Question 51

Muss ich eine Toilette anbieten?

Accepted Answer

Ein WC in der Nähe des Camps wertet den Platz extrem auf und wird häufig vom Camper gewünscht. Sie schätzen es und sind bereit, mehr für solche Plätze zu bezahlen.
 
Das WC kann beim Hof/Haupthaus liegen. Eine Gehdistanz von beispielsweise 200m ist völlig in Ordnung. Unsere Erfahrung zeigt, dass bei einem idyllischen Platz ein Spaziergang für den Toilettenbesuch gerne in Kauf genommen wird.
 
Wenn noch kein WC vorhanden und die Distanz zu weit ist, empfehlen wir den Bau oder Kauf einer Komposttoilette. Das können sehr kostengünstige Lösungen sein. Gerne beraten wir dich.

Question 52

Wie ist es mit Duschen?

Accepted Answer

Eine Möglichkeit, sich frisch für das nächste Abenteuer zu machen, ist eine klare Aufwertung und ist für viele Camper ein triftiger Grund, auch mal etwas mehr zu zahlen. Ob Outdoordusche oder Zugang zu einer regulären Dusche, was du anbieten willst, kannst du gerne platzieren und im Preis berücksichtigen.

Question 53

Brauche ich eine Beschilderung vor Ort?

Accepted Answer

Wir empfehlen dir, den Weg zum Camp und das Camp vor Ort zu beschildern. Dein Gast fühlt sich so willkommen und hat einen guten ersten Eindruck. Wir bieten dir als Gastgeber hochwertige Schilder aus Metall an. Die Schilder kannst du bei uns zum Selbstkostenpreis beziehen. Mehr Informationen [hier](https://static.nomady.camp/cms/240301_Schilder_Angebot_Bilder_komprimiert_9498f932b1.pdf).

Question 54

Es gibt gar keine genaue Adresse von meinem Camp. Was soll ich angeben?

Accepted Answer

Gib in diesem Fall einfach die Koordinaten ein. Einmal die Eingabe zu überprüfen, wird empfohlen. Gerade an abgeschiedenen Orten ist etwas Wegbeschreibung hilfreich für den Reisenden.

Question 55

Kann ich eigene Camping Regeln aufstellen?

Accepted Answer

Alle Nomady Benutzer, Gastgeber und Camper, bekennen sich zum Nomady-Pakt. In diesem Pakt geht es um eine Grundhaltung, um Respekt gegenüber Mensch und Natur. Details werden dabei nicht geregelt. Dazu kannst du unter «Regeln» deine eigenen Camping-Regeln aufstellen. Wenn sie dir besonders wichtig sind, kannst du sie dem Camper auch nochmals vor dessen Buchung senden. Oder erwähne sie spätestens bei den Buchungs-Details.

Question 56

Wie verfasse ich die «Buchungs-Details»?

Accepted Answer

Beim Erstellen deines Angebots gibts unter «Ort | Kontakt» folgende Informationen, die du ausfüllen kannst:
 
- Die genaue Adresse des Camps
- Deine Telefonnummer
- Weitere Informationen wie Wegbeschreibung, Anmeldung, Übergabe, zusätzliche Rufnummern etc.
- Karte des Camps mit Kennzeichnung Feuerholz, Toilette, Wasserstelle etc.
 
Diese Infos erhalten die Camper erst nach der bestätigten Buchung.

Question 57

Wie kann ich meinen Erfolg steigern?

Accepted Answer

Dafür gibt es keine pauschale Antwort. Diese Punkte helfen dir aber dabei:
 
1. Dein Angebot liebevoll gestalten und pflegen
2. Biete beliebte Ausbaumerkmale an (z.B. eine Toilette)
3. Angebot und Verfügbarkeits-Kalender aktuell halten
4. Direktbuchungen aktivieren
5. Schnelle und freundliche Reaktion auf Buchungsanfragen oder Nachrichten
6. Stimmiges Angebots-Profil mit einfachem und verständlichem Beschrieb
7. Qualitativ gute und aussagekräftige Bilder
8. Viele und zeitlich aktuelle Bewertungen
9. Gäste zu Aktivitäten in der Region beraten und Informationsmaterial bereitlegen
10. Nebenangebote schaffen wie Brot-Service, Produkte ab Hof etc.
11. Mach Werbung für dein Angebot und teile den Link zu deinem Nomady Angebot auf deinen eigenen Socialmedia-Kanälen, oder sofern vorhanden, auf deiner eigenen Webseite.
12. Melde dich bei uns für eine gemeinsame Social-Media-Kampange.

Question 58

Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?

Accepted Answer

Bei «Mein Konto» unter «Kontaktdaten» kannst du deine Email-Adresse ändern.

Question 59

Wie lösche ich mein Angebot?

Accepted Answer

Dein Profil lässt sich jederzeit unter “Deine persönliche Daten” und dann auf “Profil löschen” löschen.

Question 60

Kann ich Fotos von Nomady weiter verwenden?

Accepted Answer

Nein, grundsätzlich sind die von Nomady oder von einem Nomady-Scout erstellen Bilder nur auf der Website Nomady.camp erlaubt. Für eine anderweitige Verwendung bitten wir dich uns zu kontaktieren, dann schauen wir das zusammen an.

Question 61

Wo kann ich sehen, welche Neuigkeiten es bei Nomady gibt?

Accepted Answer

Wir führen zwei unterschiedliche Newsletter. Einen mit spezifischen Themen für dich als Gastgeber und einen für unsere Camper. Den Gastgeber-Newsletter erhältst du automatisch. Er enthält alle wichtigen Änderungen und Neuerungen zu unserer Plattform. Er ist unser Hauptinstrument, wie wir mit dir kommunizieren. Wir empfehlen dir auch den Newsletter der Camper zu abonnieren. So bleibst du auch dort auf dem Laufenden.

Question 62

Willst du noch mehr von uns wissen?

Accepted Answer

Folge uns auf Instagram, Facebook oder LinkedIn. Oder melde dich einfach bei uns!

Question 63

Wie stellt Nomady sicher, dass die Gastgeber tatsächlich existieren?

Accepted Answer

Nomady hat einen hohen Qualitätsanspruch an die Camps. Darum werden wir dich als Gastgeber persönlich kontaktieren und dadurch sicherstellen, dass du diejenige Person bist, welche zum Profil gehört. Keine Angst, wir werden dich nicht mit Fragen löchern.

Question 64

Was ist eine Verifizierung?

Accepted Answer

Verifiziert bedeutet, dass ein Nomady-Scout sich vor Ort von der Richtigkeit deiner Angaben überzeugt und das Camp fotografiert hat. In unserem Verifizierungs-Angebot sind Verifizierung, Fotografie und ein hochwertiges Blechschild inklusive. Mit der zunehmenden Anzahl von Camps ist ein vertrauenswürdiges Angebot immer wichtiger. Bitte melde dich direkt bei uns unter hello@nomady.camp

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