Condizioni del buono

Versione aprile 2025

1.1 Le presenti condizioni per l'acquisto di un buono tramite la piattaforma online www.nomady.camp ("Condizioni") disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti in caso di acquisto di un buono tramite la piattaforma online www.nomady.camp.

1.2 Le "Condizioni di utilizzo della piattaforma online www.nomady.camp (CG)" (di seguito "CG") costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni. Nel caso in cui i presenti termini e condizioni siano in contraddizione con le CGC, queste ultime avranno la precedenza.

1.3 L'offerta di voucher di Nomady si basa esclusivamente su questi termini e condizioni. Eventuali termini e condizioni degli utenti non si applicano. Questo vale anche se Nomady non ha espressamente contestato i termini e le condizioni degli utenti.

2.1 Il voucher si presenta sotto forma di codice voucher da inserire alla cassa per pagare la prenotazione su Nomady. Esso dà diritto al pagamento del prezzo di affitto concordato con l'host e della tariffa Nomady.

2.2 Con il voucher siete completamente flessibili: se il prezzo del vostro soggiorno in campeggio (campeggio e tassa Nomady) è inferiore all'importo disponibile sul voucher, la differenza rimane come credito sul voucher. Il credito verrà accreditato quando prenoterete un'altra vacanza in campeggio. Tuttavia, è possibile utilizzare il voucher anche se il prezzo dell'offerta di campeggio selezionata è superiore all'importo del voucher; in questo caso, si salderà la differenza residua utilizzando i mezzi di pagamento abituali.

2.3 È escluso il pagamento in contanti del buono.

3.1 È possibile acquistare il voucher direttamente tramite il sito web Nomady. Come di consueto, utilizziamo i servizi di Stripe Connect per gestire il processo di pagamento. Si prega di fare riferimento alle disposizioni delle CGC.

3.2 È possibile ordinare il voucher in forma elettronica o fisica.

3.3 Indipendentemente dal fatto che il buono sia ordinato in forma elettronica o fisica, il contratto si conclude con la conferma dell'ordine da parte di Nomady ("conclusione del contratto"). Il voucher fisico sarà consegnato alla persona e all'indirizzo indicati dall'utente tramite posta A. Consegneremo la busta all'ufficio postale entro tre giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Con questa consegna, il beneficio e il rischio sono trasferiti all'utente in conformità con l'art. 185 OR. Nomady non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna, per lo smarrimento del voucher nella posta o per altre cattive prestazioni da parte della Posta.

4.1 Il voucher può essere riscattato su Nomady in qualsiasi momento durante il suo periodo di validità. La valuta della prenotazione e del voucher devono corrispondere.

4.2 Il pagamento in contanti non è possibile.

4.3 Chiunque sia a conoscenza del codice del buono può riscattarlo. Il voucher non è personalizzato e non è necessario presentarlo al momento della riscossione; è sufficiente inserire il codice del voucher nel campo del modulo previsto a tale scopo sul sito web Nomady.

4.4 Nomady non si assume alcuna responsabilità per il riscatto non autorizzato di un voucher senza previa notifica di perdita (vedi sotto). Nomady non è tenuta a chiarire se la persona che inserisce il codice del buono è il proprietario legale del codice del buono.

5.1 Conservare il voucher o il codice voucher al sicuro e proteggerlo dall'accesso non autorizzato. Nomady non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento di voucher o codici voucher.

5.2 Il buono o il codice del buono viene inoltrato a rischio e pericolo del cliente. Anche in questo caso, Nomady non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento di voucher o codici voucher o per il loro uso improprio.

5.3 Contattare immediatamente Nomady se non si riceve una conferma d'ordine o un voucher via e-mail entro cinque minuti dall'acquisto del voucher.

6.1 In caso di smarrimento del voucher o del codice voucher, non è possibile sostituirlo. L'utente è l'unico responsabile dello smarrimento.

6.2 Il team di Nomady si impegnerà a trovare una buona soluzione insieme all'utente, ma senza essere obbligato a farlo o a garantire una soluzione. Tuttavia, la vostra collaborazione è necessaria a tal fine (vedere la sezione 6.3 di seguito). Se non rispettate la sezione 6.3, una soluzione è esclusa fin dall'inizio e sarete pienamente responsabili della perdita del buono.

6.3 In caso di smarrimento, sospetto di smarrimento, furto o rischio di uso improprio di un voucher, l'acquirente è pertanto tenuto a informare immediatamente Nomady (e-mail o chat di supporto Nomady). Si prega di identificarsi (inviare una scansione del documento d'identità o simile) in modo da poter garantire che stiamo trattando con l'acquirente corretto. Si prega di comprendere che la persona a cui è stato regalato il voucher non può rivendicare alcun diritto ai sensi della presente sezione 6. Per motivi legali, possiamo cercare una soluzione solo con l'acquirente.

7.1 Il periodo di validità del buono è riportato sul buono stesso.

8.1 Non esiste un diritto di recesso.

9.1 È vietata la rivendita commerciale e/o aziendale di voucher o codici voucher, salvo diverso accordo scritto.

10.1 I voucher possono essere riscattati solo se acquistati direttamente da Nomady. Se i voucher sono acquistati da terzi, l'acquirente si assume il rischio di non riscattabilità. Nomady non è in alcun modo responsabile per il valore dei voucher che provengono da fonti diverse dal sito web Nomady. L'acquisizione in buona fede del voucher al di fuori del sito Nomady è esclusa.

11.1 Per tutti gli altri aspetti, si applicano le CGV dell'agosto 2020 e l'Informativa sulla privacy. Entrambi i documenti sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web Nomady.